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eAnalyse sectorielle évènementielle

1566 mots 7 pages
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TS 2 CI

E62 : CONDUITE DES OPERATIONS D’IMPORT-EXPORT

Année scolaire 2013-2014

SOMMAIRE

I) Cadre de l’entreprise

A) Présentation de l’entreprise

B) Secteur d’activité

C) Procédure de qualité et d’éthique

D) Fiche de présentation de l’affréteur routier

II) Missions effectuées

A) Dossiers et documents réalisés au cours des activités

B) Auto-évaluation

C) Critiques

I) Cadre de l’entreprise

A) Présentation de l’entreprise

ZIEGLER est une entreprise familiale à la base, d’origine belge, elle est présente dans le secteur de la logistique et des transports, elle est désormais connue à l’échelle mondiale, présente dans de nombreux pays tels que : Suisse, Allemagne, Angleterre, Irlande, Algérie, Tunisie, Maroc, Chine, Afrique du Sud…
Créée en 1908 par M. Arthur ZIEGLER, l’entreprise familiale à pris un autre tournant avec la prise des commandes de la société par le petit fils de M. Arthur ZIEGLER lui même.
Elle occupe désormais 3200 emplois et 175 sites opérationnels en Europe.
ZIEGLER Metz est une agence d’affrètement au Technopôle, elle n’a pas d’infrastructure propre, port, quai, parking pour camions… Ainsi aucune marchandise ne passe par là, tout est purement administratif et virtuel, tout se déroule sur internet et par téléphone.
L’entreprise a le statut de commissionnaire de transport c’est à dire qu’elle prend en charge, seule, la gestion de l’organisation complète des opérations de transport de marchandises (donc a la liberté des choix de transport) et donc engage sa responsabilité vis-à-vis du client.
Selon Les articles L132-4 et L132-6 du Code de Commerce, auxquels l’article L1432-7 du Code des transports opère un renvoi, fixent le régime de responsabilité du professionnel. « Il est garant de l’arrivée des marchandises et effets dans le délai déterminé par la lettre de voiture, hors cas de force majeure légalement constatée. Il est garant des avaries ou pertes de marchandises et

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