Etude build-a-bear workshop
4368 mots
18 pages
Etude finale : Build-A-BearSommaire (1)
Introduction
Présentation générale de l’entreprise Informations complémentaires Bref historique Modèle de vente particulier Eléments catalyseurs « Driven by »
I- Innovation et comportement du consommateurs Pyramide de Maslow Valeurs de Khale Valeurs de Shet Newman and Gross Concept d’implication de Zaichkowsky Analyse contextuelle Nouvelles attentes du consommateur
II- Caractéristiques des services Caractéristiques générales Raisons marketing, stratégiques et économiques
Sommaire (2)
III- Formes d’innovations : Entre originalités et diversités
Approche de Schumpeter Build-A-Bear sous l’angle des hybridations : - Hybridation des secteurs et des activités - Hybridation des compétences - Hybridation des valeurs Innovation de support (process, relationnelle, participative, et output) IV- Importance de la technologie et présence sur internet
V- Build-A-Bear: Une expérience sensationnel Conclusion Approche traditionnelle/ Approche expérientiel Ensemble de critères répondant à un service expérientiel BBW en schéma : « Consumption = Leisure » « The experiental wheel selon BBW
Introduction
• Le premier magasin Build-A-Bear a ouvert en 1997 à la « Saint Louis Galleria » à St Louis dans le Missouri • Cet enseigne a été créée par Maxine Clark, considérée par ses pères comme « l’une des personnes les plus influentes en dans le secteur de la distribution » Discount Store news • La marque est présente dans plus de 20 pays à travers le monde et elle compte également plus de 400 boutiques, elle est également appelée BBW (Build-a-Bear Workshop) • Le principe de l’enseigne de Build-A-Bear est de donner au client la possibilité de fabriquer sa propre peluche
Introduction (2)
Informations complémentaires: • Devenue une référence, en terme de « création personnalisé » de peluche • Siège social à St Louis (Missouri) • Revenue en 2010 : Plus de 400 millions de dollars ($) •