Cas Harley-Davidson

Question 1 : Analyse de la société et du marché de la moto en France

SWOT

Forces :
• Notoriété et image de marque. La marque se classe dans le top 5 des entreprises les plus connues au monde.
• Une gamme de produit varié, en moto, en accessoires, en vêtement, ainsi que des produits dérivés.
• Offre des programmes d’assurance pour les clients Harley Davidson et Bell, ainsi qu’un service de carte de crédit : la Harley Davidson Chrome Card.
• Marque présente dans le monde.
• Distribution sélectives des produits chez des concessionnaires en mono marque de préférence.
• Un service client toujours à l’écoute du consommateur.
• Le club HOG « Harley Owners Group » permets de créer ou conserver les liens entre consommateurs et la marque. Faiblesses :
• Prix des motos.
• Les pièces détachées sont coûteuse.
• Présente uniquement sur un seul segment « les plus de 651 cm3 »
Opportunités :
• Changement de cible, pour une clientèle plus jeune.
• Augmentation des ventes par le E-commerce.
• Le marché européen est en forte augmentation.
• Les femmes sont de plus en plus intéressé par la moto.
• Une demande croissante sur le marché US pour les motos.
• Les clients apprécient la qualité des pièces.
• La marque est présente dans 5 continents.
• Harley- Davidson a réussi à prendre la place de BMW en tant que numéro 3 du marché des grosses cylindrées en France. Menaces :
• Une clientèle qui vieilli.
• Une concurrence forte, qui possède plus de moyen financier, de commercialisation et plus diversifiée.
• Les lois sur la protection de l’environnement.
• Arrivée des motos Japonaise, moto légère et à bon prix.

Le marché de la moto en France est un marché que le groupe Harley-Davidson doit conquérir.
La marque est actuellement présente uniquement sur un seul segment « les plus de 651cm3 », ce qui représente 7000 motos contre un marché qui compte 200 000 motos.

Elle doit se diversifier afin de répondre à la