Gestion des ressources humaines - G. Schmidt & E. Mercier - © Dareios et Pearson Education

chapitre

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Évaluation des salariés : un outil au service du management
Inhérente aux relations contractuelles qui lient un salarié et un employeur, l’évaluation des salariés – autrement appelée “appréciation individuelle” – s’est progressivement constituée comme démarche explicite et outillée de la GRH.
En effet, si l’évaluation informelle fait naturellement partie de la mission du manager, elle est souvent complétée par une évaluation formelle. À l’aide de méthodes et techniques établies, il s’agit de porter un jugement sur le travail accompli par un individu sur une période donnée (souvent annuelle), sa “performance” (notion qu’il conviendra de préciser et de discuter), ses compétences ou encore son potentiel.
Comme dans le cas de l’analyse et de l’évaluation des emplois, l’appréciation individuelle implique la recherche d’une objectivation et d’une systématisation du processus d’évaluation. Ce dernier est loin d’être purement instrumental : les enjeux individuels et organisationnels sont importants et sensibles, et les réactions de certaines instances syndicales dans les organisations qui le mettent en place en témoignent largement.

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DÉMARCHES ET OUTILS DE GRH : ANALYSE À PARTIR DU CAS RATP

Évaluation du personnel : démarche et outils
Préalablement à la mise en place d’une démarche d’évaluation des salariés dans une organisation, il convient de répondre à une série de questions afin que l’évaluation ne s’avère pas, au mieux inutile, et au pire, contre-productive, car mal définie ou mal expliquée aux acteurs concernés et finalement mal acceptée.

Pourquoi faut-il évaluer son personnel ?
Les raisons qui incitent les entreprises à vouloir apprécier les performances des salariés sont