Fiche management

Pages: 7 (1572 mots) Publié le: 14 mars 2011
LE GROUPE

1) Définition : tout ensemble d’individu ayant une cohésion, un objectif commun.
Un groupe peut être :
Formel : rôle spécifique définit.
Informel : ils ne se connaissent pas, non défini.
Primaire : ils se voient régulièrement.
Secondaire : ils ne se voient pas régulièrement.
Groupe autour de points communs (Travail, Intérêt).

5 caractéristiques forment un groupe :
Taille :la taille du groupe influence le comportement (MIN 2 et +).
Cohésion : la force qui unit les membres et les incites à demeurer au sein du groupe.
Rôle : chacun a un rôle.
Norme : comportement standard adopté par les membres.
Statuts : la place ou le rang occupé au sein du groupe confère un certain prestige.
Le groupe peut s’unir par l’intermédiaire de quelqu’un que tout le monde déteste.2) EQUIPE DE TRAVAIL 

Définition : groupe dont les compétences collectives dépassent la simple somme des apports individuels.

Les variables de l'efficacité :

Gestion du contexte (ressources, type de leadership, climat, évaluation et contrôle).

Composition de l'équipe (aptitudes, personnalités, rôles, taille, polyvalence).

Organisation du travail (autonomie, compétences,répartition des tâches).

Conduite du processus (but commun, objectifs spécifiques, sentiment d'efficacité collective, gestion des conflits, paresse sociale).

La gestion des personnes : Recrutement et sélection, formation et Evaluation/sanction.
LA MOTIVATION

Définition :
La motivation est l’ensemble des facteurs déterminant l’action et le comportement d’un individu pour atteindre un objectif ouréaliser une activité. C’est la combinaison de l’ensemble des raisons conscientes ou non, collectives et individuelles, qui incitent l’individu à agir au sein d’une équipe. C’est l’un des enjeux de la fonction managériale.
C’est le résultat de l’interaction entre l’individu et une situation donnée.

MASLOW
La pyramide de Maslow repose sur la hiérarchie de 5 besoins propres à tout individus.* Physiologique (besoin vitaux : la faim, la soif…)
* Sécurité (protection contre les agressions physiques et émotionnelles)
* Appartenance (affection, intégration a un groupe, besoin d’amitié)
* Estime (estime de soi-même, autonomie, statuts, reconnaissance, attention...)
* Réalisation de soi (développement personnel, exploitation de son potentiel)

Cette pyramide est simpleet élégante mais pas vraie car trop centrée sur un axe (ex: les terroristes n’ont que faire de mourir).

McCLELLAND
Théorie des besoins :
* Besoin d’accomplissement (volonté d’exceller, de réussir).
* Besoin de pouvoir (besoin d’amener les autres à un comportement qu’ils n’auraient pas eu en temps normal).
* Besoin d’affiliation (avoir des relations interpersonnelles, amicales,intimes).

Cette théorie est plus juste car elle est centrée sur trois axes.

ADAMS
Théorie de l’équité :
Les employés évaluent subjectivement ce qu’ils retirent de leur travail (rétribution salaire) par rapport à ce qu’ils y investissent (contribution).
Ils comparent ce ratio mental avec un référent pertinent (ami, collègue) afin d’éliminer toutes injustices.

Selon HERZBERG il existe deuxfacteurs de motivations.
* Facteur d’hygiène : minimum vital (ex: du P.Q, quand il y en a c’est normal et quand il n’y en a pas c’est inacceptable).
* Facteur moteur (quand ils ne sont pas là tu subis, quand ils sont là tu es très content !!! ex: une piscine a l’école).

GESTION DE LA MOTIVATION

LOCKE

Théorie des buts :

* But ambitieux (pas facile à atteindre)
* Butprécis (connaître exactement ses objectifs)
* Facteur simple (segmenter le but collectif en plusieurs contributions personnelles)
* Feed-back (les gens savent où ils en sont par rapport à l’objectif)
Théorie selon laquelle un objectif précis et difficile à atteindre est suivi d’un feed-back : optimise la performance.

LA COMMUNICATION

Définition : transfert et compréhension d’une...
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