par

Marc SALEZ

Directeur Cabinet Assemblance

41 juin 2010

échanges

gérer les risques
En MAtièRE dE RiSQuES SoCiAux CoMME AiLLEuRS, RiEn n’égALE dE bonS outiLS ! MARC SALEZ, SpéCiALiStE du ContRôLE dE gEStion SoCiALE, REviEnt pouR éChAngES SuR LA MéthodoLogiE Et LA CARtogRAphiE à utiLiSER pouR unE MAîtRiSE EffiCACE.

La gestion des risques sociaux
Échanges : Qu’est-ce que le risque ? MARC SALEZ : Le risque est une situation dommageable dont la survenance est incertaine et préjudiciable à l’entreprise ou à ses parties prenantes. Un problème ne devient un risque que s’il échappe au contrôle : il convient donc d’identifier et de hiérarchiser les risques en vue soit de les réduire, soit de les transférer, soit de les assurer. Quelles sont les principales zones de risques dans les entreprises ? Les directeurs administratifs et financiers établissent comme suit la hiérarchie des risques des entreprises : risques juridique et règlementaire, risque financier, risque commercial, risque inhérent au système d’information, risque social et humain au sens large, risque en matière de santé et de sécurité, responsabilité pénale de l’entreprise et du dirigeant, risque environnemental, risque au regard de la propriété intellectuelle. Les zones de risque sont nombreuses et, à bien y regarder, le risque social au sens large est transversal. Quelle définition peut-on donner au « risque social » ? À notre connaissance, il n’existe pas de définition du risque social. En vue d’établir un radar des risques le plus exhaustif possible, nous retiendrons la suivante : il s’agit d’un ensemble de facteurs internes ou externes à l’entreprise susceptibles d’affecter temporairement ou durablement son fonctionnement dans ses dimensions sociales et sociétales. Par dimension sociale, il faut entendre : mobiliser le personnel, partager valeurs et culture de l’entreprise, développer les compétences, préserver la paix

sociale, améliorer le climat, adapter les ressources humaines