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Gestion du stress

1543 mots 7 pages
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La Gestion des Conflits
Christine BRUN

La gestion des conflits - Christine BRUN janvier 2010

1

OBJECTIFS DE CE MODULE
Comprendre et analyser
•Les situations de conflits •Les causes et conséquences des conflits •Les différentes personnalités et leurs comportements

Acquérir des méthodes pour réguler et sortir des conflits

Savoir comment adapter son comportement

La gestion des conflits -

2

Définitions et philosophie du conflit
Violence

tension conflit

La gestion des conflits - Christine BRUN janvier 2010

3

Le conflit une notion riche

Le conflit correspond à une situation dans laquelle se trouvent des individus dont les objectifs, les cognitions ou les émotions sont incompatibles et les conduisent à s’opposer. »

D. Hellriegel, J.W. Soclum,R.W. Woodmann.
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4

Les conditions au conflit
Une relation Des acteurs

Des enjeux

conflit
La gestion des conflits - Christine BRUN janvier 2010 5

Les grandes catégories de conflit
Intrapersonnel Interpersonnel Intragroupe Intergroupe

Organisationnel

La gestion des conflits - Christine BRUN janvier 2010

6

Les types de conflits
Valeurs opposition Idées personnes
La gestion des conflits - Christine BRUN janvier 2010 7

Intérêts

Faire le bon diagnostic

Détermination du type de conflit

résolution

Prendre du recul

La gestion des conflits - Christine BRUN janvier 2010

8

Distinguer un conflit d’un problème

Le conflit

Le problème
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Résolution de problème
Question: Qui a le problème?
° Quelle est son incidence pour moi?

Processus en 6 phases :
1. Identifier et sélectionner un problème 2. Analyser le problème 3. Dégager des solutions possibles 4. Choisir et planifier une solution 5. Mettre en oeuvre la solution 6. Evaluer la solution

Que du bon sens qui fait gagner un temps considérable
La gestion des conflits -

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    Cependant, ce thème était bien trop général pour être traité de manière poussée et complète. C’est pour cela que nous avons choisi un sujet plus précis pour cette étude : « La gestion de conflits en entreprise ». Ce thème nous convenait puisqu’il nous intéressait fortement, et nous serait assurément utile ultérieurement. En effet, les conflits sont très récurrents en entreprise, et nous y serons certainement confrontés lors de notre vie active.….

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  • gestion du stress
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    En début de séance, cette méthode rend les participants très timides, mais cela change aussi très vite car les personnes se prennent au jeu et ils rient de bon cœur sans se soucier d’être jugés.2 Ses principaux éléments Cette méthode associe les concepts de yoga avec l’exercice du rire et des exercices de respirations et de relaxation. L’élément de la respiration est le point clé de cette méthode.….

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  • Cartebox
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    J’ai alors réussis à désamorcer le conflit et trouvé une solution.….

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  • Synthese pour tpe
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    Synthèse Après avoir rapidement formée le groupe, nous avons trouvé le thème qui nous intéressait le plus, la robotique. Nous nous sommes ensuite déportés sur une des branches de la robotique, l'intelligence artificielle, puis sur un sujet précis, le projet Blue Brain. Nous l'avons tout de suite adopté, c'est un projet très intéressant et vraiment impressionnant. Il a ensuite fallu se pencher sur le plan ainsi que sur la problématique. Cette dernière nous à fait perdre du temps, il a été long et fastidieux de la trouver.….

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  • Darty
    386 mots | 2 pages

    Thème 2. La gestion des conflits I. Définition, sources, conséquences des conflits. A) Qu’est-ce qu’un conflit ? C’est un affrontement entre des gens qui ont des opinions, des attitudes, des comportements, des intérêts qui sont divergents.….

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  • Gestion du stress
    1631 mots | 7 pages

    C’est à Paris que la densité de population est la plus forte, et on trouve dans la capitale 365 000 entreprises, 17 dépôts pétroliers, 25% de la richesse nationale… Dans cette caserne les pompiers effectuent une formation professionnelle et un entrainement physique (course pied, natation…) journalier. Il y a 250 000 pompiers en France, 8 000 à Paris, et parmi ces 8 000 pompiers 500 sont des femmes. Selon Capitaine Betito, si les femmes sont si peu nombreuses c’est à cause du machisme dont font preuve les pompiers de manière générale.….

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  • gérer situation conflit
    429 mots | 2 pages

    Conflit de valeurs Conflit de besoins Source du conflit Divergences d'opinions amenées par des croyances ou des goûts opposés, des types de personnalité ou des origines sociales différentes Besoins contradictoires par rapport à la définition des objectifs, l'organisation du travail ou encore le partage des responsabilités Conséquences - mauvaise communication entre des membres - malentendus entre des membres - sentiment d'isolement - nuire à l'avancement des travaux d'une équipe Aborder le traitement du conflit - Être neutre - S'assurer de ne pas mêler le reste de l'équipe (ne pas demander l'avis d'un tiers, et ne pas lui exposer notre point de vu) - comprendre les deux collaborateurs - Juger ce qui est le mieux pour l'entreprise - Comprendre la source du conflit Permettre aux deux parties de s'exprimer - Proposer des entretient individuels - Inciter les deux parties à discuter du conflit a un moment propice - être certain que les deux partis ont bien compris le point de vu de l'autre La posture adéquate a prendre - Véhiculer des valeurs tel que le respect de l'autre, l'empathie et la solidarité - favoriser le dialogue entre les deux collaborateurs - Commencer part s'adresser à tous les membres plutôt que de ne parler qu'aux personnes….

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  • presse-une
    1590 mots | 7 pages

    Après avoir étudié le thème de la gestion des conflits dans le cadre du cas Denis, on peut placer son personnel dans la catégorie «confrontation». En effet, le personnel de cette entreprise satisfait ses propres aspirations aux dépens de celles d’une autre ou du client. Maintenant que le conflit est proche d’une résolution, il va nous falloir nous intéresser à l’élaboration d’une nouvelle stratégie de ressources humaines au sein de cette supérette. Il s'agit ici de se demander quels peuvent être les outils ou leviers d'actions à mettre en place pour remporter l'adhésion du personnel, et ainsi poursuivre plus sereinement notre activité ?….

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  • Eloge
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    Pour citer ce document Saïd Bouamama, Yvon Fotia et Jessy Cormont, « Les discriminations systémiques », in, Les Figures de la Domination [En ligne], mis en ligne le : 27/10/2010, URL : http://lesfiguresdeladomination.org/index.php?id=542. • accueil > • Revue - "Les Figures de la Domination" > • Les luttes contre les dominations : histoire, ... > • Boîte à outils > Boîte à outils Saïd Bouamama, Yvon Fotia et Jessy Cormont Les discriminations systémiques, Un support de formation Table des matières 1.….

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    Ces conflits furent la conséquence de tensions apparues entre le roi et ses sujets sur des questions religieuses et civiles. Ce fut les « guerres des trois royaumes », enchaînement de conflits enchevêtrés les uns avec les autres entre l’Angleterre, l’Irlande et l’Ecosse qui étaient toutes sous l’autorité d’un même souverain, Charles Ier, mais de confessions religieuses différentes les unes des autres, héritage de leurs histoires passées. Ces conflits théologico-politique prennent naissance dans le fait d’une volonté d’uniformisation de la religion au sein de ces trois royaumes. Il fut alors question du positionnement du pouvoir par rapport à la religion. Charles Ier avait lui une vision de monarchie de droit divin contrairement à son parlement, ce qui créa une rupture entre eux et conduisit à l’exécution de celui-ci….

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  • La gestion du stress
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    Exposé GRH « La gestion du Stress » [pic] SOMMAIRE Introduction................................................................................................................p3 I/ Approche de la notion de Stress.................................................................................... p4 A) Historique.............................................................................................................p4 B) Définition..............................................................................................................p4 II/ Causes..............................................................................................................................p5 A) Bon et mauvais stress..........................................................................................p5 B) Le stress professionnel et personnel...................................................................p5 III/ Conséquences................................................................................................................p8 A) Sur le plan personnel...........................................................................................p8 B) Sur le plan professionnel.....................................................................................….

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    Cultiver la sérénité Outils de gestion du Stress A quoi peut servir cette formation ? Pour les professeurs : donner des outils d’aide à la gestion du stress des élèves pendant les cours, et plus généralement dans leur scolarité. S’appuyer sur l’intelligence collective pour améliorer la formation à destination des élèves actuellement en construction.….

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  • Gestion du stress
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    DEVELOPPEMENT PERSONNEL La gestion du stress Les facteurs de motivation au travail Et vous, qu’est-ce qui vous motive ? Qu’est ce qui vous fait sauter du lit chaque matin avant de prendre le chemin du bureau ou de votre lieu de travail ? Pourquoi travaillez-vous? Les facteurs importants de la motivation au travail Le système de rémunération Etes-vous sensible à l’argent? L’argent seule et unique source de motivation? l’argent constitue le facteur essentiel de motivation pour les salariés français, britanniques et belges (sondage réalisé auprès de 16286 salariés dont 1448 français) LA PREUVE EN CHIFFRES • Les français interrogés répondent : 58% - Pour l’argent 22% - Pour ma satisfaction professionnelle 10% - Pour ma famille 4% - Pour m’arrêter….

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