MARKETING INDUSTRIEL

Table des matières

Objectifs du cours 6

Introduction au marketing industriel 7

1. Cassette vidéo : Courrier Express 7 2. Observation de catalogues 8 3. Définition 9 4. Différents types de produits industriels 9 4. Un marketing adapté 9

Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 10

1. définitions 10 2. les caractéristiques du marketing industriel 10 2.1 demande dérivée 10 2.2 clients en nombre restreint 10 2.3 complexité du produit 10 2.4 interdépendance clients-fournisseurs 10 2.5 nécessaire interdépendance fonctionnelle 11 2.6 complexité du processus d’achat 11 3. comparaison avec le marketing de grande consommation 11 3.1 pour les instruments d’analyse et de planification 11 3.2 Pour le marketing mix 11 4. les spécificités du marketing industriel 12 4.1 complexité du produit industriel 12 4.2 Hétérogénéité des marchés industriels 13 4.3 Complexité de l’achat industriel 14 4.4 Complexité de la vente industrielle 14

Chapitre 2 : La notion de filières 15

Introduction 15 1. La notion de filière : un comportement stratégique 16 1.1 L’approche traditionnelle 17 1.2 L’approche par filière 17 1.3 Les avantages de la filière 18 Exercice sur les filières produit 20 Exercice 1/ vidéo du 12/03, filières boulangerie - pâtisserie 20 Exercice 2 / La farine française qui fait le tour du monde 21 Exercice 3/ vidéo : c’est pas sorcier : la filière de la viande 23 Exercice 4/ Texte p. 19 : Du bœuf aux moules de Zélande, Carrefour promeut la qualité. 25 Exercice sur les filières demande 26 Exercice 1/ texte p.27, 28, 29 : Gore-Tex ou l’art de se rendre indispensable 27 Exercice 2/ Le monde du sport : filière besoin 28 Exercice 3/ texte p. 9 : Saint-Gobain 29 Exercice 4/ Publicité p.10, 11, 12, 13 :Lafarge 29

Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 30

1.