Introduction au marketing

Pages: 14 (3306 mots) Publié le: 14 mars 2013
Le marketing

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Le Plan
 Introduction  Définition & Evolution du marketing  Marketing stratégique
 

Information Réflexion Actions (Marketing mix) Contrôle

 Marketing Opérationnel
 

 Conclusion

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Introduction

De nos jours ,partout dans le monde on entend parler de plus en plus
du concept MARKETING. En effet, ce dernier a acquis une importance cruciale tantpour les entreprises que pour les clients.

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faire du marketing reviens à faire de la publicité par laquelle on force le consommateur a acheter des biens dont il n’a pas besoin.

Définition :
Le marketing se définit comme ensemble de techniques orientées vers la satisfaction des besoins des consommateurs permettant à une organisation d’atteindre ses objectifs.
4

Que signifie le termeMarketing ??

Evolution du marketing

1
Optique production

2
Optique produit

3
Optique vente

4
Optique marketing

1900

1920

1950

1970

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La démarche marketing
Le marketing

Stratégique
(long terme)

Opérationnel
(court terme)

Information

Réflexion

Action (mise
en ouvre)

Le marketing mix (les 4 p)  Etude du marché   Segmentation Produit Collecte des informations  Prix  Ciblage  Comportement du  Communication  Positionnement consommateur  Distribution

(évaluation)

Contrôle

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Le marketing stratégique
Il permet à l’entreprise de se projeter dans l’avenir en faisant des choix stratégiques à long terme. Rôle:  Orienter l’entreprise vers des opportunités existantes  Créer des opportunités attractives

Objet:Préciser la mission de l’entreprise

Définir ses objectifs

Elaborer une stratégie de développement

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Le marketing

Stratégique

Opérationnel

Information

Réflexion

Action (mise
en ouvre)

(évaluation)

Contrôle

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L’étude du marché
1) Définition
« Le marché est l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire unbesoin ou un désir » Kolter & Duboi

Population totale consommateurs Marché actuel des concurrent Marché actuel de l’entreprise Non consommateurs Relatifs (potentiels) Absolus

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L’étude du marché
Exemple: le marché des bonbons (l’entreprise Haribo)  Marché actuel de l'entreprise: tous les consommateurs des bonbons Haribo : enfants et adultes.  Marché actuel des concurrents: (La pie quichante, Krema, Lutti, etc...,) tous ceux qui mangent des bonbons : enfants ou adultes.  Non consommateurs relatifs: les enfants trop jeunes, les enfants dont les parents n'achètent pas de bonbons, les adultes qui n'en consomment plus ou n'en ont jamais consommé parce qu'ils n'ont jamais été attirés par le produit...  Non consommateurs absolus: les personnes allergiques aux colorants alimentairesutilisés dans les bonbons, les

personnes avec une certaine croyance religieuse…

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L’étude du marché
2) typologie
 Le marché de consommation:

le marché des produits de grande consommation

le marché des produits de consommation durable

le marché des services

(exemple: sucre, pain, lait,…)

(exemple: meubles, voitures,…)

(exemple: ligne téléphonique,…)

 Le marchéindustriel: ensemble des entreprises ou des organisations intéressées
par le produit de l’entreprise
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L’étude du marché
3) Contraintes sur le marché:

 concurrence: La

 Le macro-environnement:

Inter type Intra type S’exerce entreentre les S’exerce les fabricants des produits de même fabricants d’un nature différenteelle est liée à la produit, mais répondant marque du produit à unmême besoin (ex: ligne téléphonique fixe (ex: tunisiana et orange) et mobile)

c’est l’ensemble des facteurs externes incontrôlables par l’entreprise constituant des opportunités, des menaces ou des contraintes pour son activité. L’entreprise doit donc développer un système de suivi de son environnement afin d’anticiper ces changements.
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La collecte des informations
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