CHAPITRE 1
INTRODUCTION AUX ETUDES DE MARCHE (RAPPELS)

I. DEFIITION DES ETUDES DE MARCHE
Il s’agit de diverses activités organisées de collecte et d’analyse des informations relatives aux marchés, et plus généralement aux publics cibles dont dépend l’entreprise, dans le but de servir de base aux décisions marketing et d’e minimiser les risques.
C’est la clé de voûte de la démarche marketing : c’est le souci constant de connaitre le marché pour mieux s’y adapter et de mieux agir sur lui.
C’est une collecte et une analyse d’informations dans le but de répondre à une question marketing posée par une organisation.
Elle a un contenu différent selon le problème marketing à résoudre.
L’objectif est de développer, innover, créer : un réflexe essentiel qui permet de se poser les bonnes questions :
D’ordre stratégique : connaitre les consommateurs sur un marché, connaitre la position concurrentielle de l’entreprise …
D’ordre plus opérationnel : quel nom de marque retenir ? quel prix fixer ? faut-il modifier le prix ?

Les études servent à optimiser les processus décisionnels, en mettant en relation l’entreprise et ses marchés.
Réduire l’incertitude par la production d’information
Evaluer les risques et les enjeux associés à chaque solution

Objectif : comprendre et répondre à une question
Moyen : un ensemble de techniques (cohérentes avec l’objectif) basées sur la statistique, la sociologie, la psychologie mais aussi la linguistique …
Résultat : la production et l’analyse d’informations utiles pour réduire les risques de décisions ultérieures.
II. OBJECTIFS MAJEURS ASSIGNES A UNE ETUDE DE MARCHE

Décrire des marchés et des clients :
Qualifier la nature d’un marché (client, concurrents, habitudes d’achats, …). Quantifier le potentiel d’un marché (taille, volume)
Comprendre des attitudes et des comportements :
Qualifier en profondeur les processus d’acquisition d’information, de décision d’achat et d’usage du produit ou du service
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