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Bien utiliser la carte bancaire Les Mini-Guides Bancaires

F B F - 1 8 rue La Fayette - 750 0 9 Pa r i s c l e s @ f b f. fr

Février 2012

Sommaire
Ce mini-guide vous est offert par :

« Le présent guide est exclusivement diffusé à des fins d’information du public. Il ne saurait en aucun cas constituer une quelconque interprétation de nature juridique de la part des auteurs et/ou de l’éditeur ».
« Tous droits réservés. La reproduction totale ou partielle des textes de ce guide est soumise à l’autorisation préalable de la Fédération Bancaire Française ».
Éditeur : FBF - 18 rue La Fayette 75009 Paris - Association Loi 1901
Directeur de publication : Ariane Obolensky
Directeur délégué de publication : Valérie Ohannessian
Rédacteur en chef : Anne-Catherine Derck
Rédacteur : Béatrice Durand
Maquette : Olivier Lhomme
Imprimeur : Concept graphique,
ZI Delaunay Belleville - 9 rue de la Poterie - 93207 Saint-Denis
Dépôt légal : février 2012

Introduction

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Quelle est la carte qui me convient ?
Comment commander une carte ?
Comment récupérer ma carte ?
Quelles précautions dois-je prendre ?
Que se passe-t-il en cas d’erreur de saisie du code ?
Pourquoi existe-t-il des plafonds de retraits et de paiements ?
Comment payer par carte en France ?
Comment utiliser ma carte à l’étranger ?
Comment payer par carte pour un achat à distance ?
Puis-je contester une opération effectuée par carte ?
Quand faire opposition sur la carte ?
Comment faire opposition ?
Comment faire cesser les paiements répétitifs par carte ?

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Introduction

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Sécurisée et pratique, la carte bancaire permet de retirer de l’argent et de payer ses achats. C’est le moyen de paiement le plus utilisé en France. Il est important de choisir la carte qui répond à vos attentes. Voici quelques conseils d’utilisation.

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Quelle est la carte qui me convient ?

1/ Vous avez besoin :