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La communication interne

3202 mots 13 pages
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Les techniques de la communication interne
Lille les 4, 5 et 6 Octobre 2010

En préambule
Quelques mots d’accueil Notre mode de fonctionnement Le cadre ,les horaires Votre parcours, Vos attentes , vos besoins

Rappel des objectifs de la session
      Concevoir la politique et les outils de comm. interne La place de la comm. interne dans la stratégie d’entreprise et au sein de la stratégie globale de communication Les circuits de communication interne Les objectifs de communication interne L’audit de communication interne Les outils écrits et oraux Le pilotage : le plan de communication interne

L’absence d’autonomie de la Communication interne
Elle est dépendante - de la comm. externe (parce que toute comm. interne commence et ou passe par la comm. interne ) - De la politique RH et du management ; la comm. interne tire une partie de son efficacité par sa concordance avec la politique RH et par la force du relais des managers =>sinon on ne pourra parler que d’une politique d’information

Comment est positionnée la fonction au sein de votre structure ??
Dessinez l’organigramme de votre structure, puis de de votre service et placez y la fonction comm. interne au regard des fonctions communication , RH et de la direction Générale

Rôle, mission et place de la comm. interne
Un ensemble de structures et de procédures pour
– – – – Se positionner dans son environnement Émettre et produire, échanger, construire des messages Adapter le projet d’entreprise Influencer les représentations et comportements des interlocuteurs

La communication interne, un circuit d’information parmi d’autres
• • • • Le circuit hiérarchique Les instances représentatives du personnel Le circuit de la comm. interne Un circuit informel mais puissant : la rumeur

la communication interne, pour quoi faire ?
•

Faire connaître : informer , sensibiliser, expliquer, former, médiatiser les choix Donner du sens : pour favoriser l’appropriation Assurer la cohésion:

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    Il a plusieurs rôles : Définit la stratégie de la CI et assure la mise en œuvre Concevoir différents supports Assiste dans la communication interne de projet d’autres départements Remarque : Donner la priorité à l’information interne. Il faut savoir que la com interne est liées à la com externe de l’entreprise.….

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    La communication interne dans le cadre de l’ISO 4) La communication interne au sein de la direction financière 5) La communication interne au sein de la direction commerciale 6) La communication interne au sein de l’usine de production Conclusion Bibliographie La fonction communication est au cœur des transformations actuelles des entreprises. Pour jouer pleinement son rôle, elle doit faire évoluer ses missions, son organisation et développer les compétences appropriées pour un nombre toujours plus grand de personnes au sein de l'entreprise.….

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    Notes de Prof. 7P Bureau – Droit social et GRH – 21/02/2014 La communication au sein de l’entreprise, avec les clients et les fournisseurs – 2 périodes consécutives): J’inscris la date et le sujet de la leçon au tableau : « La communication » Activité 1 (40’) : Découverte des notions élémentaires de la communication interpersonnelle par un exercice d’écriture spontanée et un jeu de rôle. Exercice 1 (25 min): Exercice d’écriture spontanée J’explique aux élèves que nous allons procéder à un exercice d’écriture spontanée.….

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    La communication Interne Transpole est une grande entreprise qui transporte des millions de voyageurs chaque année, ce qui nécessite une excellente communication en interne pour l’organisation ainsi que la coordination des tranports. Au siège de Transpole, on retrouve plusieurs directions dont la direction des ressources humaines à laquelle est rattaché le service de communication interne. Plus de 3000 salariés doivent être gérés, motivés et impliqués dans la vie de l’entreprise et pour cela plusieurs événement et programmes sont mis en place. 1- Les événements en interne Il est important pour la cohésion des salariés d’organiser des événements qui les rassemblent. C’est pour eux une façon de se retrouver en dehors du travail et de se connaître, ce qui pourra faciliter à l’avenir la communication.….

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  • rapport de stage
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    de la Caisse. Informer sur les mouvements du personnel en interne. Besoins des assurés Outils de communication existants - Prendre rendez-vous avec les assistantes sociales. - Planning des permanences pour la communication interne. - Aucuns moyens de communication externe existants.….

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  • fggfgf
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    La communication interne permet ainsi d’accompagner le management dans sa démarche de fédération de l’action et du travail de chacun, dans sa volonté d’unifier et de coordonner l’activité de l’ensemble du personnel. La base de développement d’une communication interne est, en général, l’audit social de l’entreprise qui permet de mesurer le degré de connaissance et d’adhésion du personnel au projet d’entreprise ; la communication interne contribue à améliorer la connaissance et l’adhésion, sachant que nombreuses études et de nombreux chercheurs (Maslow, 1975 ; Thévenet, 1992) ont démontré que le personnel motivé et impliqué dans la vie de l’entreprise gagnait en efficacité et contribuait ainsi à la rentabilité de la structure. Les techniques de la communication interne : Les principales techniques utilisées mobilisent des moyens écrits (soit par imprimerie, soit par électronique) et des moyens oraux (présence de la direction sur le terrain, réunions d’information, entretiens avec l’encadrement, etc.).….

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  • partie_ii_chap6
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    doit déterminer sa cible et son objectif afin de choisir la communication la plus adaptée. La communication interne représente l’ensemble des actions de communication à l’intérieur d’une organisation. Elle poursuit les objectifs suivants : informer, impliquer le personnel et assurer la cohésion. Cette communication peut-être ascendante, descendante ou transversale.….

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    Communication interne Introduction L’entreprise, quel que soit sa taille ou son secteur d’activité, ne vit pas isolée. Elle entretient des relations très développées avec son environnement interne (personnel, actionnaires…) et externe (fournisseurs, clients, pouvoirs publics, opinion…). Du coup, la communication est un vecteur très crucial pour l’entreprise, qu’elle doit exploiter et en tirer toutes les vertus éventuelles. La communication est, donc, un véritable dialogue entre l’entreprise et ses différents partenaires (internes et externes), en effet, toute entreprise est agent de communication.….

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    ► La place de la communication interne   Composante du système global de communication de l’entreprise Non autonome : liée à la communication externe et à la politique de ressources humaines : cohérence nécessaire 6 2. Elaborer une stratégie de communication interne ► Quels circuits ? Mouvement Communication descendante La Supports Journal Fonction….

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    Source : Article extrait de Stratégies n° 1490 du 28/02/2008, « La communication interne à l’aube de sa révolution ». Synthèse : Dans une définition générale, on peut dire que la communication interne comprend l’ensemble des actions de communication réalisé à l’intérieur de l’entreprise et au service de l’entreprise. L’organisation et l’application de ces actions diffèrent selon les structures : certaines adoptent le tutoiement systématique et la transparence, d’autres restent fidèles aux conventions et à la politesse de rigueur, par exemple.….

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    I. Le rôle de la communication interne au 21e Ces dernières années, le rôle de la communication interne s'est complexifié. Elle ne peut plus se contenter d'être l'outil de transmission d'informations de la hiérarchie à l'ensemble des salariés. Son véritable enjeu est celui de l'adhésion des collaborateurs à l'entreprise et à ses valeurs.….

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    Dans certaines organisations, elle est du ressort du Directeur des ressources humaines, parce que la politique de communication interne est considérée comme étant liée davantage à la gestion du personnel qu'à sa simple information. Dans d'autres organisations, la communication interne est du ressort du Directeur de la communication, car considérée comme s'inscrivant dans la politique globale de communication, dont la cohérence d'ensemble est tenue pour primordiale. La communication interne se résume souvent à informer et donner une meilleure compréhension de l'environnement professionnel, conduire ou accompagner le changement, renforcer la connaissance et créer l’adhésion pour, finalement, améliorer le climat général et les performances de l’organisation.….

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    La communication interne : La communication interne est une action de communication au seins d'une entreprise , elle vise les membres de l'organisation (salarié , associé , etc...) ,elle peut se faire dans un journal, note de service, compte rendu de réunion. Les différents outils d'une communication interne sont le papier, tableau d'affichage , et intranet. Les objectifs pour une bonne communication interne peuvent être , mobiliser les membres de l'organisation , les informer, et développer leur sentiment d'appartenance . Quels sont les spécificités de la communication interne en international ?….

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