La communication interne

3202 mots 13 pages
Les techniques de la communication interne
Lille les 4, 5 et 6 Octobre 2010

En préambule
Quelques mots d’accueil Notre mode de fonctionnement Le cadre ,les horaires Votre parcours, Vos attentes , vos besoins

Rappel des objectifs de la session
      Concevoir la politique et les outils de comm. interne La place de la comm. interne dans la stratégie d’entreprise et au sein de la stratégie globale de communication Les circuits de communication interne Les objectifs de communication interne L’audit de communication interne Les outils écrits et oraux Le pilotage : le plan de communication interne

L’absence d’autonomie de la Communication interne
Elle est dépendante - de la comm. externe (parce que toute comm. interne commence et ou passe par la comm. interne ) - De la politique RH et du management ; la comm. interne tire une partie de son efficacité par sa concordance avec la politique RH et par la force du relais des managers =>sinon on ne pourra parler que d’une politique d’information

Comment est positionnée la fonction au sein de votre structure ??
Dessinez l’organigramme de votre structure, puis de de votre service et placez y la fonction comm. interne au regard des fonctions communication , RH et de la direction Générale

Rôle, mission et place de la comm. interne
Un ensemble de structures et de procédures pour
– – – – Se positionner dans son environnement Émettre et produire, échanger, construire des messages Adapter le projet d’entreprise Influencer les représentations et comportements des interlocuteurs

La communication interne, un circuit d’information parmi d’autres
• • • • Le circuit hiérarchique Les instances représentatives du personnel Le circuit de la comm. interne Un circuit informel mais puissant : la rumeur

la communication interne, pour quoi faire ?


Faire connaître : informer , sensibiliser, expliquer, former, médiatiser les choix Donner du sens : pour favoriser l’appropriation Assurer la cohésion:

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