La démarche mercatique

1129 mots 5 pages

CHAPITRE 1 : La démarche mercatique |

I ) Le concept de la démarche mercatique La mercatique se définit comme un ensemble d'actions qui ont pour objectif de prévoir, de constater et de stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs.

A- La mercatique
Une démarche globale de prise en compte du marché :
Le marché est un lieu de rencontre de l'offre et de la demande.
La mercatique s'inscrit dans une école de marché, elle doit permettre d'organiser l'échange volontaire et concurrentiel et d'assurer la rencontre efficiente de l'offre et de la demande.
La mercatique à pour rôle une meilleure connaissance de la demande et un développement de la démarche commerciale en direction de la clientèle. Elle intervient aussi dans les déclins qui sont pris en amont en tenant compte des problèmes environnementaux et tout ce qui est sociétaux.

B- Les fondements de la mercatiques centrés sur le besoin
Le besoin est un sentiment de manque éprouvé par un individu et qui crée une volonté d'actions pour définir et classer les besoins. Afin de mieux y répondre, on utilise la segmentation qui consiste à découper le marché en sous-groupes homogènes, ce qui permet de différentier l'offre et de répondre à la diversité des besoins.
Les critères de segmentation les plus courants sont les critères géographique, socio-démocratiques, et économiques.
Le ciblage consiste dans l'identification d'un groupe d'acheteur potentiel à repérer pour une action commerciale.
Le positionnement et la situation que souhaite donner l'entreprise à son produit par rapport aux produits concurrents en fonction de la personnalité et des attentes des consommateurs.
Étudier le positionnement d'un produit revient à comparer une image à celle des produits concurrents.

II ) La détermination des besoins et des attentes des clients

A – La pyramide des besoins de Maslow
Maslow à définit 5 catégories de besoins qui sont hiérarchisés. Un nouveau besoin apparaît

en relation

jhgchc
376 mots | 2 pages

Une démarche mercatique est une démarche qui consiste à partir de l’étude des besoins du consommateur et à adapter à ces besoins les différents éléments du plan de marchéage. La démarche mercatique est traditionnellement opposée à une politique de l’offre qui consiste à partir du produit pour trouver ensuite les meilleurs moyens "d’imposer" le produit aux consommateurs. La mercatique, traduction française du terme anglais marketing, peut être définie comme l’ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier et d’influencer les besoins et comportements des consommateurs et de réaliser en continu les adaptations de la production et de l’appareil commercial en fonction des besoins et comportements précédemment identifiés. (définition adaptée de celle du journal officiel définissant la mercatique).….

montre plus
Duc la mercatique mercatique
716 mots | 3 pages

La mercatique est une démarche d’analyse et d’action. 1.2 La prise en compte du marché Le marché = rencontre de l’offre et de la demande, ca se concrétise par un besoin/bien et service, un demandeur/un offreur. But du marketing = faciliter cette rencontrer =consolider dans le temps 1.3 La création de produit et services centrée sur le besoin Besoin = sentiment de manque état d’insatisfaction Besoin générique =….

montre plus
La démarque mercatique
722 mots | 3 pages

Les actions de l’entreprise a pour but de prendre connaissance et d’agir sur ces besoins pour mieux le satisfaire. Evolution de la merca : Arrivé en France fin des années 60 aux USA années 50. • Au 19ème et jusqu‘au milieu du 20ème, l’entreprise orienté vers la prod car offre < demande. • Dans les années 50-60, l’offre dépasse la demande : réorganisation de l’entreprise en mettant en place des technique de vents agressive.….

montre plus
Mercatique bac pro commerce et vente: les composantes
1824 mots | 8 pages

CHAPITRE 1 : LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE I - DEFINITION ET UTILITE DE LA DEMARCHE MERCATIQUE Traduction française du terme MARKETING Utilité: s'adapter, répondre, aux changements de l'environnement de l'entreprise La mercatique permet de se positionner pour rester sur le marché et faire face à la concurrence, voire même la devancer.….

montre plus
Bts nrc
5285 mots | 22 pages

C. La mercatique : une démarche stratégique La mercatique stratégique répond à un certain nombre de question : - Quels sont las objectifs mercatiques à définir en termes de part de marché ou de ventes ? - Quels est la concurrence à affronter ? - Quels segments de marché doivent être attaqués ? Au sein de chaque segment, quelles sont les cibles à conquérir et à fidéliser ? - Quelle position occuper dans l’esprit du consommateur ?….

montre plus
Exercice mercatique
270 mots | 2 pages

Exercice de mercatique Page 12 document 14 : généralisation de la mercatique Question n°1 : A travers les exemples de publicités ou de logos proposé, identifiez les différents secteurs auxquels s’applique la mercatique aujourd’hui. Réponse : depuis quelques années la mercatique ne s’applique plus seulement au domaine du commerce ; de la vente qui a pour but le profit et donc l’enrichissement de ces propriétaires. La mercatique a aussi pour rôle l’aide à la solidarité, l’environnement, l’économie, la politique… Elle est aussi actrice pour les associations, elle aide souvent a la communication et a la sensibilisation du public avec des slogans plus ou moins influençable comme sur les paquets de cigarette «….

montre plus
Duc chapitre 1
378 mots | 2 pages

Chapitre 1. La mercatique I. Notion de mercatique La mercatique c’est l’ensemble des actions destinées a constater, prévoir et stimuler les besoin du consommateur. Elle se forme sur un état d’esprit spécifique car les mercaticiens doivent toujours se placer du point de vue du consommateur.….

montre plus
Brsa
422 mots | 2 pages

Une organisation, une place importante est accordée aux différentes fonctions : commerciale, communication, mercatique. Des techniques, l'entreprise doit recueillir des informations, les stocker, les analyser afin de prendre des décisions optimales. II- Quand est apparue la mercatique dans l'histoire ? Les facteurs qui expliquent l'évolution du commerce, est le développement des infrastructures de circulations comme :Développement des routes au 11 ème siècle, développement des canaux au 17 ème siècle, développement du réseau ferroviaire au 19 ème siècle, développement du trafic aérien au 20 ème siècle -Recherche….

montre plus
Démarche mercatique
1003 mots | 5 pages

DEMARCHE MERCATIQUE : Entreprise Camaïeu Introduction : Camaïeu est une entreprise spécialisée par la création et la distribution de prêt à porter sous marques propres, pour jeunes filles et adultes. Dont les collections sont renouvelées en permanence. Fin 2009, la commercialisation des produits est assurée au travers d'un réseau d'environ 860 magasins, dont environ 640 implantés en France. Cette société cotée en bourse connaît une progression d'activité et est devenue le leader sur le marché de l'habillement en France. Cette entreprise développe de même un marché dans le domaine de l'internet.….

montre plus
La relation commerciale
2289 mots | 10 pages

CHAPITRE 1 – LA RELATION COMMERCIALE La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose, de la part de l’entreprise, une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs. 2. De 1965 –1975 : l'expansion de la marchandise Les fabricants commencent à maîtriser les procédés de fabrication.….

montre plus
l'identification de la clientèle
1546 mots | 7 pages

Pour cela, il lui faut analyser les besoins & attentes de la demande et étudier le processus qui va conduire à l’acte d’achat. I – La démarche mercatique : 1.1 Qu’entend-t-on par la «mercatique» La mercatique peut se définir comme l’ensemble des moyens permettant à l’entreprise de conquérir, fidéliser et développer une clientèle  De quelle manière la PME doit procéder pour satisfaire au mieux les besoins et les attentes de la clientèle ?  La démarche mercatique décrit l’ensemble des différentes étapes que l’entreprise doit suivre afin de satisfaire au mieux les besoins et les attentes de la clientèle de manière pérenne.….

montre plus
vous etes ennuyant
1084 mots | 5 pages

L'homme a des besoins naturels et par conséquent, il lui est nécessaire d'avoir de quoi subvenir à ces besoins les plus élémentaires tels que l'accès au logement ou l'alimentation. En outre, un salaire élevé permet de satisfaire certains désirs, et s'offrir certains biens ou services qui contribuent au bien-être. Par conséquent, l'homme est contraint à travailler, et donc à passer un certain temps au travail. C'est pourquoi, une vie professionnelle réussie peut être aussi envisagée comme non contraignante ou passionnante; l'homme trouve alors sont bonheur soit au travail, soit dans le temps libre que lui accorde son travail.….

montre plus
La démarche marketing
1109 mots | 5 pages

En gros, orienter l'entreprise à des opportunités économiques adaptées à ses ressources et son savoir faire.  Marketing opérationnel : c'est la partie ACTION, la partie la plus visible, c'est la réalisation des outils et supports marketing (pub, argumentaires, mailings, emailing, communiqué de presse, études, tableaux de bord, veille concurrentielle...). C’est la concrétisation du marketing stratégique et la mise en place d’un plan marketing : les 4P ou marketing mix. Dans la démarche marketing on identifie 4 phases : l’analyse et diagnostic, fixation des objectifs, choix des options fondamentales et enfin la formulation et l’évaluation du marketing mix. PLAN I. Marketing stratégique.….

montre plus
Lutte contre l'illettrisme
769 mots | 4 pages

La démarche marketing doit être cohérente. Exemples d’incohérence : lancement d'un produit à prix bradé ; choix de distributeur non conforme à l'image du produit. Le champ d'application de la mercatique s’est élargi au domaine des services mais aussi à des domaines non commerciaux : collectivités locales, partis politiques, association (humanitaire) ; voir définition Mercator. Mercator (Lendrevie & Lindon): ensemble des méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à ses objectifs.….

montre plus
acrc celio
759 mots | 4 pages

Ils sont illimités. 12 – La classification des besoins 121 – Selon leur nature On distingue : Les besoins physiologiques, indispensables au maintien de la vie (se nourrir, boire, se vêtir, se loger, se soigner, …) ; Les besoins sociaux, considérés indispensables pour assurer un niveau et un style de vie correspondant au groupe auquel appartient l’individu (se cultiver, voyager, ...).….

montre plus