« Le stress au travail est l’une des menaces les plus importantes qui pèsent sur le bien être des travailleurs et la performance des entreprises » d’après l’agence européenne pour la santé et sécurité au travail. De plus, la série de suicide à France Telecom relayée par les médias a suscité une prise de conscience du stress dans notre société. Pourtant déjà en 2000, 72% des salariés disaient ressentir du stress au travail. Il semble qu'à force de fermer les yeux sur ce problème, des cas comme celui de France Telecom risquent de ressurgir. Il faut donc savoir ce qu’est le stress. D’un point de vue médical, « le stress est la réaction de l’organisme face aux modifications, exigences, contraintes, ou menaces de son environnement en vue de s’y adapter » Hans Selye. D’un point de vue psychosocial un état de stress survient lorsqu’il ya déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face. Il est surprenant de voir ce phénomène se développer alors que nos conditions de travail ne sont plus celles d'hier. En effet, la pénibilité que connaissaient autrefois les salarié telle que décrite dans les ouvrages de Zola « L'assommoir » ou « Germinal » a disparu. A cela s'ajoute les technologies qui se sont développées pour nous soulager des taches ingrates et améliorer la communication entre nous. De même les loisirs occupent une plus grande place dans notre société grâce à la diminution du temps de travail et l'allongement des congés payés. Et pourtant cela est un paradoxe, le stress au travail est reconnu partout dans le monde comme un problème majeur pour la santé des travailleurs et celle de l'organisation qui les emploie (Suède le stress est reconnu maladie professionnelle ou OIT 1992).Ceci s’explique par le fait que pendant longtemps certains mettaient le stress au coeur de leur fonctionnement. Même si les entreprises qui mettent une énorme pression sur