CHAPITRE 3
La motivation et la satisfaction au travail

Plan du chapitre Les objectifs d’apprentissage Introduction 3.1 Le phénomène de la motivation 3.2 Les théories de la motivation au travail 3.3 Le phénomène de la satisfaction au travail Conclusion

© 2007 Les Éditions de la Chenelière inc., Psychologie du travail et comportement organisationnel, 3e édition

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Les objectifs d’apprentissage
Dans ce chapitre, le lecteur se familiarisera avec : les paramètres du concept de motivation (besoins, pulsions, forces, etc.) ; le processus d’émergence de la motivation et d’adoption de comportements particuliers ; la distinction entre les théories de contenu et les théories de processus ; les parallèles et les différences entre les théories de contenu de la motivation ; les parallèles et les différences entre les théories de processus de motivation ; les types d’applications auxquels se prête chacune des théories de la motivation ; les modèles explicatifs de la satisfaction au travail ; les sources et les conséquences de la satisfaction au travail ; les liens entre le concept de motivation et celui de satisfaction au travail.

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3.1 Le phénomène de la motivation
Il existe de nombreuses définitions du terme « motivation ». Certaines sont exhaustives alors que d’autres sont rudimentaires. Elles ont cependant toutes en commun de définir la motivation comme l’ensemble des forces qui incitent un individu à adopter un comportement donné. Il s’agit donc d’un concept qui touche tant les facteurs internes (cognitifs) que les facteurs externes (contextuels) d’une conduite particulière. Plus précisément, Vallerand et Thill (1993, p. 18) indiquent que :
– « Le concept de motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et externes produisant le déclenchement, la direction, l’intensité et la persistance