La politique de communication

497 mots 2 pages
Chapitre 4 : la politique de communication

I. Définition de la communication
La communication est un processus de transmission d’information, d’un émetteur vers un récepteur. Au sens large, il comprend tous les procédés par lesquels un individu peut en influencer un autre, il inclut le langage écrit, parlé, la musique, les arts visuels, le théâtre, le ballet, tous les comportements humains. Il est présenté sous forme de schéma inspiré par Harold Lasswell.
Décodage du message
Insertion du message dans un support
Codage de la proposition

Consommateur

Récepteur
Annonceur
Emétteur

réponse

Achat demande d’information
Conviction décision d’achat

II. La stratégie de communication 1. Définitions d’une stratégie de communication
Une stratégie est allocation de ressources qui engage, consciemment l’entreprise dans une voies déterminée et sur une longue période.
Une stratégie de communication définit les choix fondamentaux et permanents de la communication. Elle les relie aux options essentielles de la stratégie marketing de l’annonceur.

2. Les étapes

III. Les composantes d’une stratégie de communication

Composantes | Formulation | Que veut-on atteindre ? | 1. Objectifs 2. Cibles 3. Audience | Comment pense-t-on y arriver ? | 4. Média 5. Messages | Avec quels moyens ? | 6. Budget 7. Calendrier | Avec quelle efficacité ? | 8. Impact |

1. Que veut-on atteindre ? A. Objectifs de communication proportion intention objectifs délais

B. Cible de communication
Cible markting cible La cible

C. L’audience

répétition couverture audience accumulation duplication

Déf : Ensemble de personnes ayant été en contact avec un média ou un support. Le fait d’être en contact avec un support ou un média engendre une occasion de voir (ODV) ou d’entendre (ODE) qui en fonction d’une multitude de variables se transforme en perception réelle du message.

* Audience utile = partie

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