Introduction :De nombreux professionnels considèrent la valeur ajoutée comme un indicateur de performance important d’une entreprise. Cependant il y a un débat sur la validité de cette notion. La valeur ajoutée est un terme utilisé pour décrire la valeur qu’une entreprise ajoute à ses produits ou services par rapports aux couts des matière première et des fournitures qu’elle utilise pour produire. Dans ce contexte : la valeur ajoutée est-elle un bon indicateur de performance ? dans un premier temps …afficher plus de contenu…

Elle mesure essentiellement la création de valeur réalisée par l’entreprise II) la valeur ajoutée en tant qu’indicateur de performance Les atouts La valeur ajoutée en tant qu’indicateur de performance présente différents atouts comme la mesure de création de richesse ; la valeur ajoutée mesure la différence entre les revenus généré par une entreprise et les couts directs des biens et services qu’elle a …afficher plus de contenu…

Il est considéré comme un indicateur clé de la performance car il mesure la croissance de l’entreprise au fil de temps, il est utilisé pour établir des prévisions financières et fixer des objectifs. En surveillant les variations du chiffre d’affaires, une entreprise peut identifier les tendances du marché. La satisfactions des clients La satisfaction des clients est reconnu comme indicateur de performance d’une entreprise. Elle mesure le degré de satisfactions ou d’insatisfactions des clients vis-à-vis des produits, services ou expériences qu’ils ont vécu avec une entreprise. Elle est considérée comme un indicateur de performance car un client satisfait est plus susceptible de revenir et acheter à nouveau dans l’entreprise, de plus un client satisfait est plus enclin à recommander l’entreprise à son entourage. La