Le comportement des consommateurs - créer des stratégies marketing sur le point de vente à travers l’exemple de la configuration des magasins
35470 mots
142 pages
DiplomarbeitTitel der Diplomarbeit
„Le comportement des consommateurs - créer des stratégies marketing sur le point de vente à travers l’exemple de la configuration des magasins“
Verfasserin
Christina Cisek
angestrebter akademischer Grad
Magistra rerum socialum oeconomicarumque (Mag. rer. soc. oec.)
Wien, im November 2007-11-12
Studienkennzahl lt. Studienblatt : Diplomarbeitsgebiet lt. Studienblatt: Betreuer:
A 157 Internationale Betriebswirtschaft o. Univ.-Prof. Dr. Jörg Finsinger
Le comportement des consommateurs
REMERCIEMENTS : J’aimerais tout d’abord remercier Monsieur le Professeur des Universités Dr. Jörg Finsinger d’avoir encadré ce mémoire de fin d’études, ainsi que la Dr. Elisabeth Treu-Chrétien qui m’a donné envie d’écrire mon mémoire dans cette langue, grâce à son enseignement fabuleux du français professionnel. Par ailleurs, j’aimerais adresser mes remerciements à ma famille, en particulier à mes parents et mes grands-parents, qui m’a supporté pendant toute la durée de mes études de gestion internationale, non seulement financièrement mais aussi moralement. Grâce à votre soutien, il m’a été possible d’étudier ce qui m’intéressait vraiment. Enfin, j’aimerais aussi remercier ma sœur jumelle qui a toujours été mon modèle d’étudiante enthousiaste et passionnée. Tu deviendras un médecin merveilleux!
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Le comportement des consommateurs
SOMMAIRE 1
1.1
PRÉFACE .............................................................................................................5
Introduction ................................................................................................................................................ 6
2
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7
LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS...............................................8
La notion de comportement des consommateurs .................................................................................. 8 Le comportement des consommateurs et sa