Au travers de son processus d'internationalisation, l'entreprise est confrontée à une multiplicité d'individus et d'organisations dont les systèmes de valeurs, les comportements et les attentes sont très hétérogènes. Elle tisse alors de nouveaux liens, elle est conduite à organiser le partage des compétences, elle élabore de nouveaux projets et lance de nouvelles activités. Dit autrement, le développement international oblige l'entreprise à opérer dans des environnements culturels différents, à découvrir de nouveaux mondes, à rencontrer la diversité sous de multiples facettes : diversité des marchés, des clients, des fournisseurs, des partenaires . En se confrontant à la diversité culturelle, les entreprises sont dans l'obligation d'innover, car elles doivent tout à la fois trouver des modes différents d'utilisation et de commercialisation de leurs produits et de leurs services, s'adresser à des clients dont les besoins sont différents et valoriser les avantages stratégiques que l'entreprise a construits sur son marché national. Cette capacité à s'ouvrir à de nouveaux horizons, à s'adapter à la différence, à concevoir de nouveaux usages est à l'origine de nombreuses réussites et ceci quelle que soit la taille de l'entreprise Ainsi, la société Monin,
La diversité interne de l'entreprise est alors propice au développement d'équipes formées de personnes issues de cultures différentes, qui, en travaillant ensemble, renforcent le potentiel d'innovation de l'organisation, tant au niveau des produits ou des services qu'au niveau des processus. Il est, par exemple, intéressant d'observer les expériences de mise en place de progiciels de gestion intégrée dans les entreprises internationales.

Développer son entreprise par la différence culturelle

En s’internationalisant, une entreprise se confronte à des valeurs et comportements différents. Chaque culture ayant des attentes différentes, l’entreprise se doit d’avoir des compétences coutumières qui lui permettront de