Le marketing def

Pages: 20 (4893 mots) Publié le: 4 mai 2012
Marketing - Wikipédia

http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing

Marketing
Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique , est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusionpour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir,influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés. Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque 2 segment la "règle des 4 P" (voir mix-marketing,d'autres répartitions sont possibles) : Produit (en anglais : product) : ou la modélisation de l'offre,(produit, service ou idée) afin qu'elle réponde aux attitudes et motivations des consommateurs ou usagers Promotion / Publicité (communication) : ou les méthodes pour rendre publics l'existence, l'intérêt et la disponibilité de l'offre. Elle sert aussi à accroître le désir des consommateurs envers leproduit/service. Prix (en anglais : price) : ou les conditions d'obtention (leurs niveaux par rapport aux autres offres). Place / Distribution : ou les modèles, moyens et infrastructures de mise à disposition de l'offre.
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Sommaire
1 Enjeux et histoire du marketing 1.1 Enjeux du marketing pour l'entreprise 1.2 Enjeux du marketing pour le consommateur 1.3 Histoire du marketing 2 Démarche marketing2.1 Études de marché 2.2 Stratégie marketing 2.3 Marketing mix 2.3.1 Produit (product mix) 2.3.2 Prix 2.3.3 Distribution (Place mix) 2.3.4 Communication (Promotion mix) 3 Marketings particuliers ou concepts spécifiques 4 Comprendre le consommateur 4.1 Comprendre la dimension intrinsèque 4.2 Comprendre la dimension extrinsèque 4.3 Processus décisionnel 5 Notes et références 6 Voir aussi 6.1Bibliographie 6.2 Articles connexes

Le marketing oriente les ventes mais doit veiller à ce qu'elles assurent les économies d'échelle (amortissent les coûts fixes).

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Enjeux et histoire du marketing
Enjeux du marketing pour l'entreprise
Le marketing se conçoit comme le premier maillon créatif devant aboutir à desventes et à la fidélisation d'une clientèle solvable ciblée par la stratégie marketing afin d'assurer les économies d'échelle indispensables à la survie de l'entreprise face à un environnement changeant. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci constitue néanmoins unrisque qui doit s'adapter à la stratégie globale de l'entreprise. Le marketing a par nature un rôle d'influence et de persuasion (ce qui conduit ses critiques à n'y voir que manipulation et propagande), les publics pouvant être très variés (consommateurs, entreprises clientes, pouvoirs publics, électeurs, etc.). Le marketing s'inscrit dans une organisation et un management qui attend de lui une venteefficace d'offres plus ou moins complexes (dont les services associés) auprès des clients potentiels (plus ou moins responsabilisés). En effet, c'est le client qui devrait pouvoir déterminer le plus souvent l'activité de l'entreprise ; les apporteurs de capitaux ne disposant d'outils d'évaluation qu'après résultat des ventes. Ainsi est-il fondamental pour le management de déterminer au plus tôt...
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