Decitre
Monsieur,
Je viens de réceptionner votre envoi de ma commande .. à laquelle vous avez soustrait "les mémofiches anatomie . - tronc 2e ed" que vous n'aviez plus en stock.
Pourtant vous avez encaissé le montant total de la facture soit 131,57 euros le 28/02/11 (et non pas 114:01 ) sans joindre à votre envoi le chèque de remboursement de la différence soit 17,56euros.
Toutefois, je préfèrerais que vous m'expédiez cet ouvrage dès que vous le recevrez, puisqu'il est indisponible à ce jour et que je l'avais commandé chez vous parce que vous étiez le seul à annoncer l'avoir en stock ! J'apprécierais ce geste commercial de votre part en réparation de ce contre temps !
Merci de me tenir informé.
Cordialement
Je viens de réceptionner votre envoi de ma commande .. à laquelle vous avez soustrait "les mémofiches anatomie . - tronc 2e ed" que vous n'aviez plus en stock.
Pourtant vous avez encaissé le montant total de la facture soit 131,57 euros le 28/02/11 (et non pas 114:01 ) sans joindre à votre envoi le chèque de remboursement de la différence soit 17,56euros.
Toutefois, je préfèrerais que vous m'expédiez cet ouvrage dès que vous le recevrez, puisqu'il est indisponible à ce jour et que je l'avais commandé chez vous parce que vous étiez le seul à annoncer l'avoir en stock ! J'apprécierais ce geste commercial de votre part en réparation de ce contre temps !
Merci de me tenir informé.
Cordialement
Je viens de réceptionner votre envoi de ma commande .. à laquelle vous avez soustrait "les mémofiches anatomie . - tronc 2e ed" que vous n'aviez plus en stock.
Pourtant vous avez encaissé le montant total de la facture soit 131,57 euros le 28/02/11 (et non pas 114:01 ) sans joindre à votre envoi le chèque de remboursement de la différence soit 17,56euros.
Toutefois, je préfèrerais que vous m'expédiez cet ouvrage dès que vous le recevrez, puisqu'il est indisponible à ce jour et que je l'avais commandé chez vous parce que vous étiez le seul à annoncer l'avoir en