Le new public management public
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Yvon PESQUEUX
CNAM
Professeur titulaire de la Chaire « Développement des Systèmes d’Organisation »
292 rue Saint Martin
75 141 PARIS Cédex 03
France
phone ++ 33 (0)1 40 27 21 63
FAX ++ 33 (0)1 40 27 26 55 e-mail pesqueux@cnam.fr site web www.cnam.fr/lipsor
Le « nouveau management public » (ou New
Public Management) Parler de « New Public Management » comme on le fait aujourd’hui au lieu de nouveau management public, c’est indiquer une bifurcation par rapport …afficher plus de contenu…
Le New Public Management va mettre l’accent sur la notion de mérite, l'individualisation des rémunérations, l'appréciation du personnel sur la base des entretiens annuels d’évaluation.
- La gestion financière et comptable. Le New Public Management met l’accent sur le développement du contrôle de gestion avec des analyses en termes de « coûts – performances » des activités, en particulier avec une attention portée sur la réduction des effectifs (downsizing venant toucher et les effectifs en eux-mêmes en liaison avec les modes d’organisation). - On ajoute aujourd’hui, dans une forme de débordement, par la prise en compte …afficher plus de contenu…
- Validation des catégories de l’économie des services : accessibilité au service par segmentation et tarification différenciée et évaluation de la qualité de la prestation de service. Yvon PESQUEUX
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- Validation des catégories de l’économie de la qualité : qualité et amélioration continue. La politique « qualité » est classiquement considérée comme le choix explicite d’une entité dans le but de développer ses aptitudes à satisfaire certains besoins (exprimés ou implicites) de ses
« clients