Chapitre 4
Les approches systémiques de l’organisation

Des relations que l’organisation pouvait entretenir avec son environnement. Les approches systémiques vont tenter de montrer que l’organisation est partiellement dépendante de son milieu.
SECTION 1 :
Le courant socio-technique (Emery & Trist)

La TAVISTON INSTITUT a été crée en … pour réfléchir à des modes d’organisation du travail sur le plan technique et social. Expérience menée sur des mines de charbon britanniques. De nouvelles machines sont introduites dans le travail, ce qui devrait augmenter le rendement, la productivité. Paradoxalement, l’introduction de ces nouvelles technologies se traduit par une baisse de la productivité, de la production. Emery et Trist vont alors distinguer deux équipes : une première qui travaille avec de nouvelles machines et qui conservent les mêmes modes d’organisation tayloriens qu’auparavant, une deuxième qui modifie son organisation, la mise en place de nouvelles technologies dans cette équipe s’accompagne d’un élargissement des tâches. Dans la deuxième équipe, leur activité leur donne une vision plus globale de la production et l’équipe est encouragée collectivement par des objectifs à atteindre.
Constats :
-conflits et absentéisme important dans la première équipe.
-la productivité et l’ambiance de travail s’améliore dans la seconde équipe
On peut donc dire que les paramètres de fonctionnement du groupe de travail les notions d’équipe, d’entraide vont avoir des influences sur celui-ci. A partir de là, Emery définit un certain nombre de principes d’actions : regroupement des différents postes de travail afin de constituer des groupes de production dotés d’une certaine autonomie, modification des différentes fonctions du personnel dans un but de polyvalence et d’enrichissement des tâches, incorporation d’un ensemble de tâches complémentaires, développement de l’autonomie des groupes de production (en matière d’organisation des postes par exemple).
On va