LES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION

Introduction

1) La communication business to business ou "corporate" à travers le cas Aviva

a) Les flux d'information et la cible p.5 b) Les objectifs p.6 c) Les outils p.6 d) Les différents métiers p.8

2) La communication business to consumer

a) Les agences de communication généralistes p.16 i) Le service commercial p.16 ii) Le service planning-stratégique p.18 iii) Le service création p.18 iv) Le service production p.19 v) Le service média p.20 vi) Le service RP p.21

b) Les agences médias p.21

c) Les nouveaux métiers liés à l'émergence d'agences spécialisées p.24 vii) Les agences digitales (digital planner, community manager) p.24 viii) Le responsable e-CRM p.25 ix) Le traffic manager p.25 x) Le Brand Content manager p.26 xi) Les métiers du Brand Design p.26 xii) Les agences de marketing direct p.26

4) Les autorités régulatrices et les associations qui encadrent la profession

a) Les autorités régulatrices p.27 i) Le CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel) p.27 ii) L'HCP (Haut Conseil de la Publicité) p.27

a) Les associations encadrantes p.28 iii) L'AACC (Association des Agences-Conseils en Communication) p.28 iv) L'ARPP (Association de Régulation Professionnelle de la Publicité) p.28

Conclusion

Introduction

Médias et hors médias confondus, les investissements en communication des annonceurs en 2011 ont augmenté de 2% par rapport à 2010, une progression relativement faible mais qui témoigne d’une certaine reprise par rapport à la crise de 2008. Le budget communication des annonceurs en France en 2011 est de 31 milliards