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Les objections aux questions et aux objections les plus courantes du client

2272 mots 10 pages
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L’ETIQUETTEThème 2 : L’entretien de vente ou la présentation de l’offre en face à faceChapitre 5 : Répondre aux questions et aux objections les plus courantes du clientBisa
Compétences :

( Identifier les étapes de la vente

( Choisir et présenter les arguments appropriés
( Identifier et distinguer les objections
( Traiter les objections
( Présenter le prix
Situation professionnelle RRL

Vous travaillez dans le magasin les Galeries Lafayette, situé dans le centre commercial Rosny 2, dans la région parisienne. Fondé en 1894, le groupe Galeries Lafayette est un …afficher plus de contenu…

CAP…………………………..…………………………..…………………………..Argument :
…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..Mobile n°3 : ……………………………………. CAP…………………………..…………………………..…………………………..Argument …afficher plus de contenu…

…………………………………………………………………………..ANNEXE 6 : Vos réponses aux objections de votre clientANNEXE 7 : Identifiez la technique
ANNEXE 8 : Votre présentation du prixN°Technique utiliséeVotre présentation du prix1………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………
2………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………
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3………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
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4………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………
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