Section 4.2 : Mobiliser les ressources humaines

Taylor a conçu sa méthode d’organisation du travail, la célèbre OST, pour lutter contre la flânerie ouvrière. Il considérait en effet que les ouvriers n’avaient aucun autre intérêt que le salaire dans le travail. Il élabora donc une organisation du travail dans laquelle l’homme est un facteur de production au même titre que les machines, qu’il faut toutefois bien rémunérer pour éviter l’absentéisme et les sabotages.
Plus tard, Elton Mayo montre grâce à ses expériences à la Western Electric que l’ouvrier n’est justement pas un facteur de production comme les autres. Il conclut ainsi que le niveau de productivité des hommes est influencé par d’autres facteurs que la rémunération, comme les conditions de travail par exemple.
A partir de là, nait la notion de « ressources humaines », ressources qu’il va falloir gérer pour permettre à l’entreprise d’atteindre sa finalité : le profit. Pour cela, il est nécessaire que les ressources humaines soient adaptées à la stratégie (chap 4.2.1), et qu’elles soient motivées par l’atteinte de cet objectif (chap 2).

Chap 4.2.1 Des ressources humaines adaptées à la stratégie

La réalisation ou les changements de stratégie nécessitent une adaptation des ressources afin de mettre en œuvre les orientations stratégiques. Par exemple, une stratégie d’internationalisation peut nécessiter la formation ou l’embauche de personnels capables de parler une langue étrangère.
La mise en œuvre de la stratégie exige la mobilisation des ressources humaines en vue d’atteindre les objectifs prévus. À cet effet, il faut tout d’abord évaluer les ressources, puis les adapter aux besoins stratégiques de l’entreprise.

I Analyse des besoins de l’organisation pour atteindre son objectif stratégique

Avant de s’adapter aux éventuels nouveaux besoins, l’entreprise doit connaître les moyens dont elle dispose.
Les ressources humaines sont une source de richesse de trois natures :
– les savoirs :