Cas n° 4 ETGL et UNIBAIL
Avertissement : Unibail existe, mais n’a pas de service reprographie. Inutile donc de déranger la société ! En revanche vous pouvez consulter son site pour obtenir des éléments « concrets » sur le contexte.

En votre qualité de jeunes auditeurs (rices), récemment incorporé(e)s au sein de la division ETGL du cabinet d’Audit ERNST and YOUNG, vous êtes chargés du dossier concernant le service Reprographie installé au siège parisien d’Unibail, société foncière spécialisée dans l’immobilier commercial. Ce secteur, comme d’autres, est soumis à une forte concurrence et à une sévère bataille des prix en raison des impacts sur le marché européen de la phase actuelle de la mondialisation économique et financière. Les résultats, quelle que soit la conjoncture, doivent permettre un taux de R.O.E. (return on equity) conforme à l’attente de l’actionnariat majoritaire. Depuis plusieurs exercices, la Direction Financière, conformément aux instructions de la Direction générale, sous le contrôle du Comité d’Audit, a mis en place une politique de maîtrise des coûts d’exploitation. Dans le cadre de la mise en place de nouvelles procédures de contrôle de gestion, elle a commandité un audit général à la division ETGL du cabinet ERNST and YOUNG. Votre équipe est chargée de rechercher une ou plusieurs solutions aptes à résoudre le ou les problèmes posés. La Direction générale et le Comité d’Audit d’Unibail, qui n’ont aucun a priori sur la question, veulent rencontrer votre équipe avant de prendre leur décision. On attend donc, de votre part, une aide décisionnelle efficace et responsable au regard des intérêts réels de l’entreprise. Cette rencontre est déterminante : c’est une avant-vente.

Cas n° 4 – Unibail

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La consigne

1. Vous disposez des documents suivants (un exemplaire par groupe) : - Un rapport (22.01.10) du responsable du service Reprographie à la Direction Financière. - Une note interne (06.04.10) de la Direction Administrative et