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Chambre de Commerce et d’Industrie du Bénin MANAGEMENT ET EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Pierre Marie GBAGUIDI
Octobre – Novembre 2008
Programme : BEN/009/004 Coopération Bénin – Union européenne

Sommaire
Les fondamentaux du management
Jour 1

Les caractères généraux de la relation hiérarchique Les rôles du manager et les styles de direction

Jour 2

Le travail en équipe Politique Générale d’Entreprise

Jour 3

Outils pour une mise en œuvre efficace de la stratégie
2 « Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va » (Sénèque)

MANAGEMENT, ADMINISTRATION ET GESTION •fait penser aux procédures appliquées à l’utilisation des ressources de toutes sortes. La gestion s’apparente beaucoup plus à « l’Administration » dont l’objectif primordial est d’appliquer la règle inflexible.

Gestion

•l’image d’une adaptation constante et dynamique aux changements de l’environnement, •à la flexibilité de la structure, •au travail d’équipe, •à la participation de tout le monde à la réalisation des objectifs de l’organisation.
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Management donne plutôt

MANAGEMENT, ADMINISTRATION ET GESTION (SUITE)
Plusieurs définitions du management.
"l’art de faire travailler les autres". Henri FAYOL Il s’agit de l’art de diriger, de former, de motiver, de rémunérer, d’organiser, etc. une entreprise ou autre organisation. le management est l’ensemble des disciplines, méthodes et techniques englobant les tâches de direction, gestion, administration et organisation des entreprises ». Jacques KLEIN Cette définition circonscrit les activités et les actions du manager dans les entreprises privées, laissant de côté les autres types d’organisation.

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LES FONCTIONS ESSENTIELLES DU MANAGEMENT Le management : un ensemble de méthodes et techniques qui se rapportent à 4 fonctions essentielles. La fonction planification La fonction organisation La fonction direction La fonction :