Figure 1 - Management stratégique de l’entreprise

2.1 Politique
L’entreprise agit en se référant à des valeurs dont certaines constituent une éthique, à une mission qu’elle essaie d’assumer avec succès, à un métier qu’elle sait normalement exercer. * Son système de valeurs lui permet de régler sa conduite, d’homogénéiser et de rendre prévisible le comportement de ses acteurs. Les règles éthiques expriment la conception que les dirigeants ont de leur entreprise, des personnes qui y sont impliquées et de la société en général. Il est souhaitable qu’elles soient écrites et acceptées à l’intérieur de la firme. * Les finalités sont les buts poursuivis collectivement s’accordant à un certain nombre de critères, parfois exprimés sous la désignation de politique générale indiquant des voies à suivre et des limites à ne pas franchir. Elles présentent un aspect plus qualitatif que quantitatif, exprimant la vocation, le métier et débouchant sur une série d’objectifs hiérarchisés. ATT rêve d’un service de téléphone rapide et bon marché dans le monde entier. IBM conçoit des ordinateurs personnels destinés à ceux qui n’ont pas de culture informatique. * L’évocation des finalités conduit à s’interroger sur l’identité de l’entreprise. Y a-t-il un rapport entre l’identité et le métier ? Siemens ou Peugeot par exemple ne fabriquent plus les mêmes produits qu’à la fin de la deuxième guerre mondiale. Leur métier a évolué mais elles sont porteuses d’une culture interne dont un fonds est permanent.
Une firme qui définirait son identité en fonction de ses seuls produits ne détecterait pas l’ensemble de son savoir-faire. La notion de métier est restrictive. Renault c’est l’automobile, Thomson l’électronique, L’Air Liquide ce sont les gaz industriels.
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2.2 Objectifs
La politique ayant défini les règles du jeu collectif d’une façon claire et acceptée par les acteurs, celles-ci sont concrétisées par un ensemble d’objectifs devant s’accorder avec les choix