Marketing - plan stratégique + démarche
2622 mots
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MarketingQu'est-ce que le marketing ?
Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux afin d'y répondre. C'est également l'ensemble des institutions et des processus visant à qui créer, communiquer, délivrer et échanger les offres qui ont de la valeur pour les clients, partenaires et la société au sens large. C'est le processus sociétal par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoins et ce qu'ils désirent. Ce processus consiste à créer, offrir et échanger avec autrui des produits et des services de valeur.
Sur quoi porte le marketing ?
Le marketing porte sur les biens, les services, les événements, les expériences, les personnes, les endroits, les organisation, l'information, les idées.
Les partis prenants d'une entreprise sont ceux qui participent à la vie économique mais c'est aussi ceux qui observent l'entreprise
Les besoins, désirs et la demande (13)
Le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et trouver de qu'elle manière les lui fournir afin de satisfaire les clients de manière rentable et efficace.
Un besoin est quelque chose lié à un manque mais aussi nécessaire à la survie (air, nourriture, ...).
Certains besoins deviennent des désirs qui sont façonnés par la société. Une demande a lieu lorsqu'il y a vouloir et pouvoir d'achat. On peut interpréter 5 types de besoins: 1. Les besoins exprimés: C'est ce que dit le client. 2. Les besoins réels: C'est ce qu'il veut dire mais ne l'exprime pas. 3. Les besoins latents: C'est ce à quoi il ne pense pas. 4. Les besoins rêvés: C'est ce qu'il rêverait d'avoir 5. Les besoins profonds: C'est ce qui le motive inconsciemment, secrètement.
L'environnement du marketing * L'environnement interne: Certains facteurs présentent un lien direct avec votre entreprise (par exemple, votre mission, vos produits et services, le profil de vos employés actuels, etc.). La plupart du temps, ce sont donc des facteurs sur lesquels vous avez la