Marketing sensoriel

6286 mots 26 pages
Communication et Marketing

Le marketing sensoriel

Sommaire
Introduction 3
Le marketing sensoriel : une arme de séduction de prospects redoutable 5
Le marketing sensoriel : émergence et outils 5
Du marketing traditionnel au marketing sensoriel 5
Comment le marketing sensoriel se traduit-il ? 7
Intérêts et limites du marketing sensoriel 12
Une réponse au besoin d’émotion et de rêve: le marketing sensoriel au service du consommateur 12
Développer une image positive de la marque, fidéliser le client et augmenter les ventes: le marketing sensoriel au service des commerciaux 13
MAIS le marketing sensoriel trompe et manipule aussi le consommateur… 14
Etude de cas: Nature & Découvertes, le pionnier du marketing sensoriel en France 17
Comment ce concept de retour à la nature se traduit-il dans les cinq sens ? 18 L’odorat 18
L’ouïe 19
La vue 19
Le goût 19
Le toucher 19
Les forces et les succès du marketing sensoriel chez Nature & Découvertes 20
Excellents résultats de la « stimulation de l’odorat du client » 20
Succès face aux concurrents 20
De nombreuses études qualitatives pour être à l’écoute du client 21
Les faiblesses du marketing sensoriel chez Nature & Découvertes 21
Le visuel 21
Le gustatif 21
Le toucher 21
L’absence de boutique sur les lieux de vacances des clients 21
Les produits ciblant les enfants 22
Conclusion 23
Annexes 24
Webgraphie 30
Table des illustrations 31
Introduction

Le cœur de la problématique même du marketing est de savoir s’il vaut mieux satisfaire des besoins identifiés, en créer de nouveaux ou encore élaborer un savant mélange de ces deux approches. Le marketing sensoriel apparaît comme le compromis idéal, permettant de

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