Syllabus- Marchioli – Marketing et études d’opinion L1S2 – LLCO215

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LLCO215
Licence 1 Semestre 2

Marketing et études d’opinion (12h CM)

ENSEIGNANTE : Audrey MARCHIOLI RESUME ET OBJECTIFS
L’objectif du cours est d’initier les étudiants à la démarche marketing. Le cours aborde les deux grands pôles du marketing : stratégique et opérationnel (stratégie de communication notamment). Le cours fait également le parallèle avec les études marketing, en montrant, comment elles interviennent à différents niveaux de la démarche marketing (e.g., études du comportement du consommateur, pré-test et post-test publicitaire) et, en quoi elles représentent un outil d’aide à la décision pour les professionnels du marketing et de la communication.

PLAN DU COURS
1ère partie : Le marketing : définition et démarche générale 1. Eléments de définition 2. Les concepts clés du marketing - Besoin - Marché : offre et demande - Produit - Echange - Valeur et satisfaction 3. Les champs d’application du marketing 4. La démarche marketing - Le Marketing Stratégique - Le Marketing opérationnel - Les Etudes Marketing 2ème partie : Le Marketing stratégique 1. Les études préalables à la stratégie : analyse de l’environnement et connaissance des consommateurs. 1.1. Analyse du macro-environnement 1.2. Analyse de la demande : étude des consommateurs 1.3. Analyse de la concurrence et veille stratégique 1.4. Analyse des activités de l’entreprise 2. Détermination de la cible (segmentation) et positionnement 2.1. La segmentation : détermination de la cible 2.2. Le positionnement 3. Les stratégies marketing 3.1. Stratégies de croissance intensive 3.2. Stratégies de croissance par intégration 3.3. Stratégies de croissance par diversification

V. 07.03.09

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3ème partie : Le marketing opérationnel 1. Le Marketing-Mix 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Politique de Produit Politique de Prix Politique de Distribution Politique de