Marketing

4874 mots 20 pages
Marketing opérationnel
Intervenant: Y.MORJAN

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Définition du marketing opérationnel
Le marketing opérationnel consiste à:

Le marketing opérationnel désigne l’ensemble des techniques marketing mises en œuvre sur le court / moyen terme et permettant d’atteindre les objectifs définis dans le domaine du marketing stratégique.

Les actions promotionnelles, publicitaires et de marketing direct appartiennent, entre autres, au domaine du marketing opérationnel.

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Rappel et définition du marketing stratégique
Le marketing stratégique consiste à: • élaborer une réelle stratégie marketing qui consiste dans un premier temps à faire une analyse des marchés pour aboutir à un diagnostic. • A partir de ce diagnostic, vient la fixation des objectifs voulus pour l‘organisation. • La fixation des objectifs passe par des choix stratégiques (cible, volume, positionnement,

priorités) qui se déclineront par la suite de manière opérationnelle par la mise en œuvre du marketing mix.

Définition Stratégie marketing:

• La stratégie marketing est un plan d’actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing.

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La démarche marketing
Marketing opérationnel

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Les deux réflexions du marketing
Marketing stratégique: Analyser, formuler les axes stratégiques, objectifs et moyens - Diagnostic - Études - Axes stratégiques - Programmation d’actions

Marketing opérationnel: Le plan marketing ou marketing mix - Politique produit - Politique prix - Politique distribution - Politique communication

Contrôle des plans stratégiques et opérationnels

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La démarche stratégique
Diagnostic et étude • DIAGNOSTIC • En externe, analyser les menaces et opportunités sur mon marché. • En interne, analyser les forces et faiblesses de mon activité. • ETUDE • Analyser les caractéristiques sur le marché. Définir les axes

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