MARKETING STRATEGIQUE Chapitre I : Présentation du marketing

1. Définitions : Le marketing consiste à définir, concevoir et promouvoir un bien ou service adapté en permanence aux besoins et aux attentes de la cible visée et adapté aux contraintes de l’environnement. Le marketing ne consiste pas à vendre un produit mais à le faire acheter. Définir : Soit par la demande (qualitatif : réunion de consommateur + quantitatif : sondage) Soit par l’offre (politique d’innovation) Concevoir : Phase de fabrication (prototype ou pré séries) Promouvoir : Organisé autour de la communication. Faire connaître (augmentation de la notoriété) et faire aimer (valorisation de l’image de marque). Autres objectifs de la promotion : Faire préférer – Faire essayer – Développer une intention d’achat – Faire acheter – Faire ré acheter (fidéliser) Besoin = état de manque Pyramide de MASLOW (Hiérarchie des besoins)

Besoins d’accomplissement Besoins d’estime Besoins d’appartenance Besoins de sécurité Besoins physiologiques

Activités liées à la culture, l’art… Produits de luxe, diplômes appréciés… Produits de mode (chaussures…)… Médicaments, assurances, vêtements… Produits alimentaires…

Contraintes de l’environnement : Economique  Entreprise  Socioculturel

Technologique





Institutionnel

2. Les différents types de marketings : 2 – 1. Le marketing stratégique : C’est une démarche de réflexion, d’analyse à moyen ou long terme. Il s’agit de réaliser l’adéquation entre l’offre et la demande. Le marketing stratégique concerne les principales orientations à suivre. On définit d’abord le métier de l’entreprise autour du triptyque : - besoins satisfaits - consommateurs visés - technologie utilisée On définit ensuite le positionnement de l’entreprise : - quelle est son image ? - quelle est sa cible ? - quelle est sa concurrence ? On utilise des outils tels que la matrice SWOT : Forces/Faiblesses/Opportunités/Menaces en français ;-) 2 – 2. Le marketing opérationnel : C’est