Marketing G N Ral

Pages: 17 (4722 mots) Publié le: 5 mai 2015

SRC1 Année scolaire : 2005 / 2006
Table des matière

Introduction 3
I] En quoi consiste le marketing ? 3
1) La mercatique : définition et aspects fondamentaux 3
2) Les trois composantes essentielles 3
II] Tendances & limites du marketing 3
1) Les évolutions actuelles 3
2) Les limites de la démarche mercatique 4
III] La mercatique des services 4
1) Le concept 4
2) La démarche 4
La notion demarché 5
I] Le concept de marché 5
1) Définitions 5
2) Topologie des marchés 5
3) Relations entre les marchés 5
II] La structure des marchés 6
1) L’offre 6
2) La demande 6
III] L’environnement 6
1) L’environnement primaire ou micro économique 6
2) L’environnement secondaire ou macro-économique 6
Les consommateurs et leur comportement d’achat 7
I] Définitions 7
II] Caractéristiques des consommateurs 7III] Facteurs explicatifs du comportement d’achat 7
1) Le niveau individuel 7
2) Le niveau interpersonnel 7
Le système d’information mercatique 8
I] La notion de veille globale 8
II] Présentation du système d’information mercatique 8
1) Origine et concept de SIM 8
2) Définition du SIM 8
3) L’intégration des systèmes d’information 9
4) Enjeux & fonctions du SIM 9
III] Composantes du SIM 9
1) Lacapture d’informations ou collecte de l’information 10
2) Le traitement et l’analyse de l’information 10
3) La diffusion 10
IV] Méthodologie de conception d’un SIM 11
I] Le plan de marketing général 13
1) Les segments de marché 13
2) Analyse du marché et de la concurrence 13
3) Analyse du portefeuille d’activité de l’entreprise 13
4) Les différentes stratégies de développement 13
5) Les objectifs dela stratégie marketing 14
II] Le plan marketing d’activité 14
1) Le choix du marché cible 14
2) Choix d’un stratégie de segmentation 15
3) Les différentes stratégies de segmentation document N° 15
4) Le choix d’un positionnement sur le marché cible. 15

Introduction
I] En quoi consiste le marketing ?
1) La mercatique : définition et aspects fondamentaux
La définition de la mercatique est parue aujournal officiel en 1987. La mercatique elle correspond à un ensemble d’action, qui, dans une économie de marché ont pour objectif de prévoir, constater et stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs en une catégorie de produits ou de services et de réaliser l’adaptation continue du système productif et commercial d’une entreprise aux besoins déterminés.

Mercatique


Rôle central dubesoin Cadre d’analyse du marché Orientation des achats

Le marketing est un ensemble de techniques orienté vers la satisfaction des besoins et des motivations des consommateurs permettant à une organisation d’atteindre des objectifs.

2) Les trois composantes essentielles
Un état d’esprit tourné vers la satisfaction des besoins des clients et l’approche de l’environnement. Le marketingnécessite des outils, issus de différentes sciences, permettant d’analyser les différentes composantes du marché et d’anticiper afin de les contourner.
La mercatique a évolué d’une simple technique permettant de gérer les stocks, elle est devenue un élément fondamental pour diriger une entreprise. Elle s’attache de plus en plus à conquérir le client et ainsi développer les richesses qu’il représente.L’entreprise tend à tourner autour de trois facteurs :
 Le facteur humain
 Le facteur capital
 Le facteur client
L’efficacité du plan de marchéage nécessite une organisation et une cohérence entre les quatre variables (4 P) qui doivent se renforcer mutuellement.
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) permettent d’accroître l’efficacité des outils utilisés.Plusieurs phénomènes économiques et sociaux expliquent la place croissante du marketing dans les organigrammes, notamment la concurrence accrue, la concentration des entreprises, le raccourcissement du cycle de vie des produits, la saturation des marchés et l’évolution du comportement des consommateurs.

II] Tendances & limites du marketing
1) Les évolutions actuelles
Le marketing concerne les...
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