Michelin: stratégie de communication

Pages: 12 (2966 mots) Publié le: 13 novembre 2012
La stratégie de communication Michelin


Introduction :

Le 28 mai 1889, André et Edouard Michelin, deux frères, crée Michelin et Cie. Michelin est un fabricant français de pneumatiques. C'est une multinationale dont le siège social est à Clermont-Ferrand, en France. Le groupe est également présent dans la distribution (Euromaster) et dans l’édition de cartes routières, guides touristiqueset gastronomiques. Michelin emploie 125 000 salariés sur les cinq continents et réalise ses ventes en Europe, en Amérique du Nord et dans le reste du monde.


1/ Fait principal marketing

A. La synthèse du marché :

Avec 20 % du marché mondial, l’entreprise est le leader mondial du pneumatique suivi par ses challengers le Japonais Bridgeton et l'Américain Goodyear. A eux trois ilsreprésentent plus de 60% du marché du pneumatique mondial. A l’annexe 1, un graphique présente le marché mondial par fabricant pour l’année 2005 en fonction des parts de marché.

Les produits du groupe sont principalement commercialisés sous les marques Michelin, BFGoodrich, Kleber, Uniroyal et Taurus. Le marché de Michelin se porte à 86,3% sur les ventes et distribution de pneumatiques et à 13,7% surles marchés spécialisés.

La gamme des produits Michelin vendus en France concerne les voitures, les 4x4 et camionnettes, les Poids-Lourds, les engins de génie civil, les tracteurs et engins agricoles, les deux-roues et même les avions. Les autres produits de l’entreprise sont les cartes et guides papier et numériques (guide Michelin et via Michelin), mais aussi des produits dérivés concernantles déplacements (accessoires auto, sport et loisirs, habillement, cadeaux et objets de collection). De plus, la marque Michelin investit beaucoup dans la compétition, car pour elle c’est le berceau des technologies innovantes qui seront mises ensuite à disposition du grand public. Depuis plus de 100 ans, le groupe est engagé dans de nombreuses activités, mettant son sens de l’innovation au serviced’une meilleure mobilité des personnes et des marchandises.

Son slogan est « Une meilleure façon d'avancer ». Il vise à changer le regard du consommateur vis-à-vis d’un produit qu’il ne le concerne pas. Avec ce slogan, c’est le client qui se sent concerné et qui va devoir faire un choix de pneu, ne plus laisser ce choix au garagiste seul.

L’entreprise Michelin, historiquement réputée commeune entreprise polluante, souhaite se donner depuis les années 2000 une image plus écologique. L’image projetée est celle d’une entreprise responsable de son environnement, qui nous aide à polluer moins et à s’impliquer dans l’écologie.
[pic]

Cependant l’image perçue n’est pas aussi positive, car l’entreprise est critiquée sur les conditions de travail de ses salariés, ainsi que sur sespratiques de discrimination syndicale. L’image du produit n’est cependant pas détériorée par ces problèmes, seul le côté financier est touché par ces critiques.

B. L’analyse SWOT :

| |Positif |Négatif |
| |Les Forces :|Les faiblesses : |
|INTER|Michelin est présent dans le monde grâce à son implantation dans 170 |Coûts d’achat excessifs : les achats représentent 50% des |
|NES |pays. Cette internationalisation se voit par son site international |ventes. |
| |traduit dans toutes les langues, avec laliste des distributeurs |Engagements en matière de retraites conséquents |
| |locaux. |Problèmes salariaux |
| |L’entreprise a un savoir-faire reconnu du fait de son histoire, de son |Émergence des pays en voie de développement (Chine, Inde…) |
| |image de...
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