INRODUCTION

Etudier la notoriété de la structure de téléphonie mobile qu’est COMIUM face à ces concurrents est l’objet de notre étude. Une analyse de fond en comble serra le canevas que nous suivront afin d’atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés, soient : comprendre le comportement des clients, les raisons de leur choix et motivations, apporter des améliorations sur leurs différents besoin a fin d’adapter les produits COMIUM aux besoin des ses clients, des prospects et d’inciter de nouveaux achats, tout en fidélisant la clientèle présente.

I. Méthodologie de l’étude

* Méthode d’enquête
La méthode d’enquête utilisée est celle des sondages aléatoires simples du fait de notre base de sondage (la liste des étudiants du cours castaing) assez représentative. * Taille d’échantillon
La méthode basée sur la contrainte budgétaire déterminera de la taille de l’échantillon. La taille de notre échantillon sera donnée par la formule suivante : n = budget total de l’étude / budget par questionnaire
Avec n (taille de l’échantillon)
Nous disposons d’un budget total de 238.000 FCFA pour notre étude (étude quantitative et étude qualitative) qui sera réparti comme suit : * Etude qualitative :
Le budget consacré à l’étude qualitative s’élève à 115.000 FCFA reparti comme suit : * Entretien individuels et particuliers 60.000 FCFA * Retranscription et analyse des résultats 55.000 FCFA * Etude quantitative
Le budget de l’étude quantitative est de 123.000 FCFA (budget total – budget de l’étude qualitative (238.000 FCFA – 123.000FCFA).
Déterminons le coût d’un questionnaire.
Le budget d’un questionnaire est réparti comme suit : * Rédaction d’un questionnaire 800 FCFA * Test d’un questionnaire 500 FCFA * Administration d’un questionnaire 600 FCFA * Saisie informatique des données 700 FCFA * Traitement et analyse des résultats 1500 FCFA
Le coût d’un questionnaire sera de :
800 +500 + 600 + 700 + 1500 = 4100 FCFA