Le métier de directeur de magasin

Le directeur de magasin, présent au sein même du magasin, a pour rôle de diriger sa surface de vente que ce soit en supermarché, hypermarché, grand magasin ou magasin spécialisé (de moins de 2 500m² à plus de 8 000m²). Il doit respecter les objectifs fixés par la direction régionale ou générale. Il définit la politique commerciale du magasin, si cela n’est pas fait par la direction générale, ainsi que son organisation et décide des moyens à mettre en œuvre. Suivant la taille du magasin, il peut être entouré d’un contrôleur de gestion, d’un responsable de ressources humaines, de chefs de départements (épicerie, sport,…) et de chefs de service (comptabilité, caisse…). Ses missions principales sont : • La coordination et l’optimisation de l’activité de son magasin ; • Le contrôle de la gestion quotidienne de ce dernier ; • Le maintient et/ou la promotion de l’image de marque du magasin et de l’enseigne ; • Et l’encadrement et l’animation du personnel. Selon l’importance et la taille du magasin, le niveau de responsabilités varie. Dans les surfaces de taille importante, avec de nombreux employés, il délègue ses pouvoirs. Dans les plus petites, il consacre la majeure partie de son temps au contrôle de la surface de vente et à l’encadrement, c'est-à-dire à la gestion comptable, au recrutement et à la formation du personnel. En tout état de cause, ce métier implique d’assurer en permanence la sécurité des personnes, que ce soit les clients ou le personnel, et des produits. Les horaires de travail du directeur sont irréguliers et généralement très chargés puisque les tâches au sein d’un magasin sont multiples et très souvent urgentes. Ce poste exige un profil commercial et une grande disponibilité. Il faut être gestionnaire, organisateur et stratège. Le directeur magasin est amené à effectuer de nombreux déplacements dans le magasin et dans les réserves pour procéder à des contrôles. Il est ainsi amené