Nespresso : le produit

NESPRESSO : LE PRODUIT




I / LA NOTION DE PRODUIT


• Le type de besoins : besoins quotidiens
• La famille de produits : machines à café
• La catégorie de produit : le café
• La gamme de produit : l’expresso
• Le type de produit : 149 à 1749 euros
• La marque : Nespresso



II / LES TYPES D’ASSORTIMENTS



1) Les machines

Nespresso propose 34machines. La sélection de la machine s’effectue selon 4 critères :
1. Manuelle / automatique / encastrable
2. Le lieu de la consommation (Maison ou bureau )
3. La forme de la machine
4. Le prix

➢ Par conséquent, très grande largeur du produit ( marge de prix de 1600 € pour une machine à café)
➢ Grande profondeur (34 machines différentes)

Cependant il estimportant de noter que le bas gamme de Nespresso fait déjà parti du luxe.


2) Les capsules

La particularité des machines Nespresso vient de ses dosettes.
Voulant s’imposer dans le haut de gamme du café, Nespresso a élaboré des dosettes spécifiques à la marques. Uniquement commandable par Internet ou par ligne téléphonique, Nespresso propose une gamme de 12 capsules qualifiée de « GrandsCrus ».
Celles-ci se caractérisent en 3 parties.

➢ Les Espressos : 9 assortiments différents pour petites tasse de 40 ml
Prix : 0.31 euros l’unité

➢ Les Lungos : 3 assortiments différents pour grandes tasses de 110 ml
Prix : 0.33 euros l’unité

➢ Les éditions limitées




3) L’arrivée de Nespresso dans le haut de gamme





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Nespresso 1er


En 1988,Nespresso lance sa première machine de bureau. Non esthétique par sa forme carrée, cette machine ne déclenche pas beaucoup d’enthousiasme.
Nestlé ne croit pas en l’avenir de cette machine. L’entreprise veut arrêter la commercialisation de ce nouveau produit. Mais, Jean-Paul Gaillard lorsqu’il reprend la direction de Nestlé demande un an de sursis et un budget marketing de 1.6 millions. Il obtient lamoitié et emprunte le reste à l'UBS. «Nespresso était un diamant brut traité de la main gauche par des gens sans vision» diagnostique Jean-Paul Gaillard. Son pari est un peu fou : faire du percolateur à capsules un produit de luxe. «Avec peu de budget, il n'y avait pas le choix, explique Jean-Paul Gaillard, l'entrée la moins chère sur le marché était le luxe. Et puis, c'est un phénomène marketingconnu : quand on bouleverse les habitudes avec un produit nouveau, il est plus facile d’arriver sur le marché par le haut de gamme ».

Aujourd’hui, Nespresso est signe de qualité, avec des machines proposant 19 bars et des capsules luxueuses appelées «grands crus» et «séries limitées».


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Beau comme une machine à café










III / LES STRATEGIES MARCHE / PRODUITConcernant la stratégie marché / produit, Nespresso a d’abord favorisé l’expansion de son marché pour ensuite diversifier la gamme.

1) Diversification du marché

1986, lancement du système
La société Nespresso SA, filiale à part entière du groupe Nestlé, est fondée à Vevey en 1986. En partenariat avec le fabricant d’électroménager suisse Turmix, elle lance le système Nespresso dans le secteurdes machines à café pour entreprises en Suisse et en Italie. La production des capsules est centralisée au Centre de Production Nestlé d’Orbe, en Suisse.
• En 1987, le système Nespresso est introduit au Japon sur le marché grand public

• En 1989, Nespresso s’attaque au marché grand public suisse avec Turmix.

• En 1991, Krups devient le partenaire machine pour lesopérations internationales. Le système Nespresso est introduit en France et aux Etats-Unis.

• En 1992, suivent le Benelux et l’Allemagne.

• En 1993, Nespresso entre au Moyen-Orient.

• En 1995, le système est introduit en Australie, en Espagne et en Autriche.

• En 1996, le système fait son entrée en Grande-Bretagne, en Malaisie, à Singapour et à Taiwan et à Hong...