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SOMMAIRE INTRODUCTION ETUDE DE MARCHE A- La production de café B- Le marché du café en dosette C- Nespresso ETUDE QUALITATIVE A- Les moments de pauses B- La consommation de café C- Les critères de choix D- L’image de Nespresso E- La concurrence F--Les points forts de Nespresso G- Les points faibles de Nespresso H- La consommation de café Nespresso
I- Les changements à opérer chez Nespresso J- Les raisons poussant à aller dans les boutiques et consommer les produits de la marque.

SYNTHESE QUALITATIF ETUDE QUANTITATIVE DEPOUILLEMENT A- Communication de Nespresso B- La machine et le café C- Les boutiques D- Les causes du succès E- Les limites du succès CONCLUSION ANNEXES SOURCES

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INTRODUCTION
Dans le cadre de notre première année d’étude à l’EBS (European Business School), nous avons participé à un séminaire « enquête terrain ». Il a pour but de nous familiariser aux fondements du marketing. Nous avons tout d’abord dû choisir un thème d’étude. Nous avons décidé d’étudier la marque « Nespresso ». Nestlé Nespresso étant le leader mondial du café haut de gamme mais détenant également le monopole de vente de café en capsule, l’étude de cette marque nous à parue intéressante. Le constat du succès fulgurant et rapide de Nespresso, nous à poussé a nous demander comment peut-on expliquer le succès de Nespresso, et quelles conditions sont nécessaires afin qu’il perdure ? De cette problématique, nous avons tiré 10 thèmes majeurs qui sont : les moments de pause, la consommation de café, les critères de choix des consommateurs en matière de café, l’image de Nespresso, la différence que détiennent les consommateurs entre Nespresso et les autres marques, les points forts ainsi que les points faibles de la marque, les freins possibles à la consommation de café Nespresso, les changements à opérer chez Nespresso et enfin, les raisons poussant à aller dans les boutiques et à consommer les produits de la marque. Après avoir fait une étude qualitative par le moyen