Organisation interne
Pour réaliser ses objectifs l'Et doit agencer, disposer et coordonner les éléments dont elle dispose de manière optimale.
A / Détermination et Répartition des tâches
L'organisation de l'Et consiste principalement en l'identification des différentes tâches et leur regroupement en unités de travail et en fonctions.
1 – Identification des tâches
Elle est effectuée à travers:
- une analyse minutieuse des # étapes et activités nécessaires à la réalisation de la P
- regroupement des activités en unités et dans un ordre pratique.
- un rassemblement des tâches complexes en activités (acheter, produire, vendre …), donnant lieu à la naissance de postes de responsabilité appelés services.
- Assignation à chaque service des responsabilités et de l'autorité nécessaires à son bon fonctionnement.
- Description des tâches de chaque poste, de telle sorte que les activités exercées par chaque membre d'un groupe n'empiètent pas sur celles des autres membres.
ex: Dans 1 librairie, on peut relever les tâches suivantes: 1tenir la caisse -2 réceptionner les marchandises – 3 guider les clients à trouver les livres recherchés – 4 servir la clientèle – 5 suivre les ventes pour se réapprovisionner – 6 rédiger les bons de commandes – 7 verser l'argent à la banque en fin de journée – 8 répondre aux clients – 9 répondre au tél – 10 embaucher 1 vendeur supplémentaire.
Ses tâches peuvent être réparties entre deux services:
Administratif: 1-2-5-6-7-9-10 Commercial:3-4-8
2 – Grandes fonctions de l'Et.
C'est le français Henri Fayol qui a effectué le premier (1910) un regroupement des activités essentielles en 6 fonctions: Administrative (prévoir, organiser, coordonner et contrôler) – commerciale (acheter, vendre, échanger) – Technique (produire, fabriquer, transformer) – Financière (rechercher des K et les employer) – comptable