Plan tactique révision
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PLAN TACTIQUE RÉVISIONCOURS 2 : LES 10 ÉTAPES D’UN PLAN DE COM
Plan de communication
: ensemble d’actions dont chaque éléments contribuent à l’atteinte d’objectifs
- Les actions à entreprendre et les outils de diffusion viennent habituellement en dernier lieu et non au début de cette démarche.
But
- lancer ou vendre un produit
- lien entre l’entreprise et ses publics
- positionnement
- valoriser la marque
- cohérence des messages
Différents types de plans de comPlan directeur de communication
Plan de communication organisationnel
Plan de communication de projet
Plan de gestion du changement et communication
Les deux niveaux du plan de com1. Stratégique : quel approche choisir pour la réussite
2. Tactique : manœuvres utilisées sur le terrains
Les 10 principales étapes
1. Définir le mandat : précise une intention. Qu’il soit tactique ou stratégique, un mandat de communication ou de relations publiques définit le but, la nature, les objectifs, la portée et les limites des activités.
2. Analyse de la situation : s’assurer de la bonne compréhension du mandat, faire état, connaître forces et faiblesses, faire surgir les problèmes, connaître profil de l’entreprise,
3. Définir les objectifs, généraux et particuliers :
(général et particuliers : Spécifique, mesurable, acceptable, réaliste, temporellement défini.
4. Identifier les publics cibles :
5. Élaborer l’axe de com : point d’ancrage, le ton, positionnement
6. Élaborer le positionnement : spécificité de l’entreprise, que fait-on ?
7. Élaborer le slogan : la promesse, l’avantage concurrentiel
8. Définir stratégie et les tactiques : stratégie approche que l’entreprise va choisir pour une victoire. Tactique est l’ensemble des manœuvres utilisées sur le terrain. Choisir les bons moments, regarder les tendances
9. Élaborer le message : qui quoi comment où … AIDA (attirer, Intérêt, désir, action)
10. Identifier les moyens : adapter au public cible
11. Planifier les actions : calendrier