psychologie du consommateur
645 mots
3 pages
Sommaire Introduction
Les formes d’entretiens L’entretien : un acte de communication : A) Avant : B) Pendant : C) Après :
Conclusion
INTRODUCTION
L’entretien met en situation de communication orale (situation de face à face) deux personnes. Celles-ci dialoguent des informations sur un sujet précis.
L’entretien vise un objectif prédéterminé. Il est souvent à la base d’une prise de décision.
L’Entretien a des conséquences déterminantes pour les deux interlocuteurs, il est donc indispensable de le préparer rigoureusement.
Dans le cas d’un entretien d’embauche, il s’agit le plus souvent d’un échange d’informations entre le recruteur (directeur de l’entreprise, responsable ressources humaines, chef de service ….) et le candidat à un poste de travail à pouvoir.
A l’issue d’un ou plusieurs entretiens, chacun doit disposer des éléments nécessaires à la prise de décision :
Recruteur
Candidat
Trouver le candidat disposant d’un maximum de capacité. Vérifier que ces capacités correspondent exactement au profil du poste à pourvoir. Intéresser suffisamment le candidat pour qu’il accepte d’intégrer l’entreprise. Vérifier que le poste à occuper est en rapport avec l’annonce. Vérifier que son profil correspond à celui du poste. Convaincre le recruteur qu’il est apte à occuper le poste.
Objectif : j’engage ou je n’engage pas
Objectif : j’accepte ou je n’accepte pas
Les formes d’entretiens :
Entretien simple :
C’est la forme la plus courante. Le candidat se trouve en face à face avec le recruteur. Le postulant doit être disponible, à l’écoute de son interlocuteur afin de comprendre ce qu’il souhaite.
En Chaine ou Ambulatoire :
Le candidat rencontre successivement et séparément les interlocuteurs intéressés par le recrutement en cours. A la suite des entretiens une synthèse des appréciations recueillies est effectuée par l’entreprise