Qu'est-ce que le marketing ? DUT premiere année

833 mots 4 pages
Chapitre 1 : Qu'est-ce que le marketing ?

I- L'histoire du marketing :
4 périodes :
1) L'économie de production
Le marketing commence au début du XXème siècle. O D
Entreprise de plus en plus dépendante de son environnement technique, économique, sociologique, politique, …
Augmentation de la TVA → incidence sur consommateur, sur marché
Le marketing se veut de plus en plus proche du consommateur. Plus de son comportement changeant et de s'y adapter le plus vite possible.
Développement de nouvelles techniques telle que le marketing direct (pas d'intermédiaire : les médias)
Penser client avant de penser produit

Cette époque est illustrée par 4 concepts de marketing marketing de masse (pareil pour tout le monde) marketing segmenté marketing one to one (individualisé) marketing relationnel
Ces 4 concepts permettent de fidéliser la clientèle.

II- Définition du marketing
1) La définition
L'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur publics, par une offre dont la valeur perçue et durablement supérieur à celle des concurrents.
Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l'entreprise en créant de la valeur pour les clients.

Le principe fondateur du marketing

2) 2 types de marketing marketing de la demande

Marketing de l'offre

Le produit n'est pas forcément le résultat d'une étude de marché. Le marketing de l'Offre mène souvent à des produits techniques.

3) Optique marketing
S'informer sur les besoins et désirs des consommateurs
S'informer sur les offres concurrentiels existantes
Déterminer un produit qui apporte plus de valeur
Communiquer avec le consommateur pour le convaincre du caractère avant que l'offre soit faite

III- Les domaines d'apparition du marketing
Nature des opérations
Domaine d'application
Activités lucratives
1- Bien de consommation

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