Relations travail
2279 mots
10 pages
Forum Mediation 2001 - La médiation dans les relations de travailLA MEDIATION DANS LES RELATIONS DE TRAVAIL
Par Anne-Catherine Salberg et Achille Grosvernier
Résumé: La médiation en entreprise est souvent vue comme un outil de lutte contre le harcèlement psychologique. Les auteurs la conçoivent plutôt comme un espace à construire dans le monde professionnel qui permette de gérer les conflits en amont, afin de prévenir leur aggravation. Pour cela, ils préconisent la mise en œuvre de services de médiation autonomes qui garantissent l’exercice de la mission de médiation en toute indépendance et dans le respect de sa déontologie. Dans le milieu du travail, garantir la personnalité et la santé physique et psychique des travailleurs est devenu une nécessité. Face à un certain nombre de comportements, telles que les différentes formes de harcèlements, qui constituent des atteintes aux droits de la personnalité des travailleurs, l’employeur doit prendre toutes les mesures propres à garantir la santé physique et psychique des travailleurs (articles 328 CO et 2 OLT 3). On pense évidemment au stress. Dans une étude commandée par le Secrétariat d’Etat à l’économie, 58% des personnes interrogées estiment que les conflits et le mobbing constituent la source première du stress. Cette réalité engendre en Suisse un coût annuel de quatre milliards. Le phénomène, s’il est d’abord humain, est donc aussi économique. La Société suisse des employés de commerce (SSEC) a calculé le coût du mobbing pour une entreprise de 500 collaborateurs. En partant de l’hypothèse minimaliste que 3.5% des employés sont mobbés et que 10% des victimes occupent des fonctions dirigeantes, la facture annuelle pour l’entreprise est supérieure à un million de francs. Et la facture s’alourdit encore si l’on prend en considération les conséquences indirectes comme les fluctuations du personnel, les prestations de l’assurancechômage, etc. Face à ce tableau peu réjouissant, entreprises et administrations