MÉTHODE D’ANALYSE ET DE RÉSOLUTION DE CAS

Objectifs
   Se familiariser avec la méthode d’analyse et de résolution de cas. Apprendre comment préparer une analyse de cas. Apprendre comment présenter les réponses aux questions d’analyse.

Avertissement : cette méthode n’est en rien un substitut à votre jugement !

0. Introduction

T

out au long de vos lectures, vous aurez appris quantité de termes techniques, de concepts et de théories que

vous devez comprendre pour pouvoir ensuite les maîtriser. Les exemples vous auront permis de mieux situer la matière enseignée dans le contexte de la vie quotidienne. De plus, l’analyse de situations précises constitue un excellent exercice pour apprendre à utiliser la matière avec efficacité et pertinence. À la fin de chaque chapitre se trouvent donc des textes sur lesquels vous devez travailler. Chacun de ces cas raconte une histoire : par exemple, comment une entreprise favorise la participation de ses employés, ou comment une autre aborde un nouveau marché. Il est possible que certains de ces textes présentent un ou plusieurs problèmes qu’ont rencontrés ces entreprises: certains ont été résolus, d’autres pas encore. Selon la situation, le travail qu’on vous demande de faire est différent. Dans les cas où les problèmes ont été résolus, vous devez analyser la situation pour en dégager les éléments qui ont permis le succès de l’entreprise. Dans les cas où les problèmes n’ont pas encore été résolus, vous avez à faire des propositions pour y arriver. Cependant, quel que soit le travail à faire, l’exercice demande rigueur et discipline. La méthode présentée ici vous aidera à acquérir de l’expérience dans l’analyse et la résolution de cas. Lorsque cette méthode vous sera plus familière, vous pourrez vous l’approprier, la modifier, prendre éventuellement des raccourcis méthodologiques, et l’adapter à vos goûts et besoins.

1. LES RÈGLES DU JEU

A

vant de commencer l’analyse de cas, vous devez connaître