Si alpha

Pages: 5 (1057 mots) Publié le: 14 mars 2011
SI
Cas Alpha

1) Motif du changement
SWOT
2) Objectif du projet
Progrès à LT
Processus de mise en œuvre
3) Pourquoi maintenant ?
Contrainte de l’existant
Cible
4) Organisation cible
Rôle de acteurs
Ressources mises en œuvre
SI
5) Mises en œuvre du projet
Jalons
Mobilisation des acteurs
Participationà la mise en œuvre
Accompagnement du changement
6) Plan de projet
Objectifs de progrès
Budgets
Echéances
Ressources
ROI Return on Investment

Question 1 : Objectifs du Projet, gains et avantages attendus, direction et services concernés par l’Entreprise.
Rappel des objectifs de projet

Messagerie commune accessible via intranet, donc créer unespace de collaboration
Kiosque internet info générale sur la vie de l’entreprise, donc volonté de dvpter la culture du groupe.
Communication commerciaux-usines afin d’accéder au système de GPAO des usines, de visualiser le planning de production, d’enregistrer les commandes fermes, et de formuler les besoins prévisionnels.
Application marketing de suivi des affaires commerciales, doncrenforcement de synergies commerciales.
Gains et avantages attendus : Accroissement des ventes, excellente image, taux de service aux clients excellent, qualité, JAT (juste à tps), productivité.
Directions et services concernes. Les diverses unités de production, la DRH, les commerciaux et la DG.

Question 2 : Quelle direction et quels services doivent participer au projet ?

a) Commerciaux, U.production, GPAO et informaticiens, DRH, DG.

b) Quelles actions faut-il programmer ?
Motivation des acteurs, c’est la conduite du chgt
Avis des acteurs sur la validité et la fiabilité de la solution choise,
Spec besoins / objectifs
Essais et test de fiabilité
Expliciter les gains obtenus.
c) Risques prévisibles et limites
Implication insuffisante de la DG
Dysfonctionnement de latechnique
Dérapage des objectifs, délais, budgets
Non appropriation des techniques par les acteurs
Pertes et non bénéfices
Sol technique trop rigide
Pour limiter, il faut :
Définir un programme LT
Adhésion des acteurs
Objectifs sur programme mais aussi sue sa mise en œuvre
Définir les sous parties et mettre de jalons

d) Mesures et indicateurs à mettre en place
Suivi de laplanification délais et coûts
Découpage du travail en éléments WBS Work Breakdown Structure
Découpage tps maxi-mini
Découpage budget maxi utilisés pour les différents travaux élémentaires
Plan roulant continu en fonction du projet avec les serveurs intéressés, dans la définition des objectifs des critères de qualité, des procédures de validation, PAQ (Plan Assurance Qualité), relation entreMaître d’ouvrage MOA et Maître d’œuvre MOE.
Evaluation continue des risques.

Question 3
a/ Quels sont les problèmes rencontrés et les raisons plausibles ?

Problèmes :
_ pas d’implication des acteurs dans la définition des besoins et dans la validation des systèmes ;
_ pas de motivation des informaticiens dans l’intégration GPAO / intranet ;
_ la solution technique semble peu fiable ;
_dérapage des budgets et des délais.

Raisons pour les acteurs/utilisateurs :
_ pas de gain ni d’intérêt ;
_ pas de temps pour s’y intéresser ;
_ ils se sentent l’objet des équipas extérieures d’intégrateurs informatique ;
_ ils n’ont pas été formés.

Il fallait : _ obtenir l’adhésion des acteurs ;
_ les détacher pour qu’ils participant ;
_ les former aux nouvellestechnologies ;
_ aider les utilisateurs lors de la mise en place.

Raisons pour les informaticiens locaux d’Alpha :
_ le projet a été sous-traité, ils n’y ont pas pris part ;
_ ils ont peur de l’externalisation (très en vogue de puis 5 ou 6 ans) ;
_ ils sont formés aux anciennes technologies, ignorent les nouvelles et auraient sans doute aimé pour leur carrière être formé aux nouvelles ;...
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