Situation de communication

252 mots 2 pages

Situation de communication

1. Éléments caractéristiques permettant de différencier le style de chacun des manager

ADRIEN | LUCIE | - éplucher les résultats / lire courrier clients - définir le travail / nouvelle organisation - fixe des objectifs précis / consignes claires - système informatisé de contrôle des perf - participer à de nouveaux projets - asseoir son autorité | - Ecouter, comprendre organisation de travail déjà en place - Organiser réunion avec l'équipe pour identifier les point à faire évoluer, prévisions etc - entretiens individuels pour négocier les objectifs de chacun - construction collective |

2. Atout / Handicap de la fonction précédente des managers
L'avantage pour ces managers est qu'ils connaissant déjà l'activité des collaborateurs qu'ils devront manager et savent en mesurer les objectifs mais également les contraintes. Le désavantage est qu'ils peuvent avoir tendance à délaisser l'aspect humain pour privilégier la poursuivre des résultats.
Ils vont également devoir redéfinir une nouvelle relation entre manager et collaborateurs.

3. Risques pris par les managers

ADRIEN | LUCIE | - risque que l'équipe n'adhère pas à sa nouvelle organisation - stresse pour les collaborateurs d'être trop contrôler sur leurs résultats - trop de précipitation dans la prise de décision | - consulter tout le monde prend beaucoup de temps - trop de proximité avec les collaborateurs - ne pas réussir à imposer une autorité - trop d'attentes de l'équipe : risque de ne pas voir évoluer l'action de son équipe |

4. Nous préférerions travailler avec Lucie qui prend en compte l'aspect humain qui constitue une part importante de la tâche de manager. Elle privilégie le management participatif, technique de management qui est plus en phase avec le contexte économique

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C’est au manager de communiquer l’esprit d’équipe, la culture d’entreprise, travail d’autant plus aisé si le collaborateur bénéficie d’une identité sociale (étage 3 de la pyramide). C’est donc sur les étages supérieurs de la pyramide que peut agir le manager. Les deux premiers dépendent de l’environnement du collaborateur : le manager ne peut le protéger du crime organisé… B / LA THEORIE DE HERZBERG C / LES FORMES D’ENGAGEMENT Ces 4 formes d’engagement sont interdépendantes, et s’exerce de différentes façons chez les individus. Identifier ses propres degrés d’engagement permet au collaborateur de : • Permettre d’identifier ses moteurs • Comprendre que sa motivation ne dépend pas de celles des autres Et pour un manager :….

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Bel ami chapitre 7
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Chapitre 3 Le métier de manageur dans une unité commerciale Découvrir, p. 29 Réflexion, p. 30 Quelles sont les trois aptitudes fondamentales d’un bon manageur ? Proposition de réponse Les trois aptitudes d’un bon manageur sont : – la capacité à s’imposer et à diriger les autres : savoir diriger une équipe, c’est être capable d’organiser le travail de l’équipe en répartissant les tâches et les responsabilités, de fixer des objectifs, mais aussi de contrôler et de sanctionner (ou récompenser) ; – la capacité à impulser et à entraîner les autres : un bon manageur a des idées qu’il sait transmettre de façon positive et auxquelles il sait faire adhérer ; – la capacité à prendre des décisions : la capacité de décision d’un manageur se fonde sur l’aptitude à trouver les informations utiles et pertinentes et à les analyser correctement. Elle se jauge à la rapidité et à la pertinence des décisions prises….

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Sociologie d'entreprise
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5/ Il faut s’appuyer sur les managers qui doivent être à l’écoute de leurs collaborateurs. On peut éventuellement faire appel à des experts en management du changement qui pourront accompagner les salariés tout au long de la mise en place de l’organisation, et voire même après. 6/ Pendant la mise en place de l’organisation, voire même au delà. Eventuellement prévoir un bilan à 6 mois ou à 9 mois afin de réagir en cas de problème.….

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Quand on aspire à devenir manager, ou quand on est un jeune manager en fonction depuis moins de 3 ans, on se demande souvent « qu’attendent de moi mes collaborateurs ». Comprendre les attentes des collaborateurs est fondamental à la réussite du manager et de son équipe. Le management est un métier de relations humaines, qui passe par une bonne compréhension mutuelle. En comprenant les attentes de chacun de leurs collaborateurs, les managers bâtissent un socle de confiance et de respect sur lequel exprimer leurs exigences. Et le niveau d’exigence du manager est un élément clé….

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Fiche E4 - Recueillir des consignes de travail du manager
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Séminaire filière communication Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Recueillir des consignes de travail du manager Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) » OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : EDF….

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En impliquant ses collaborateurs davantage dans le fonctionnement de l’entreprise et notamment, au niveau de la prise de décision, le manager participatif renforce les liens interpersonnels au sein de son équipe et favorise leur contribution active au progrès de l’entreprise. Sur le plan pratique, le management participatif se base sur cinq principes fondamentaux qui permettent de concrétiser les valeurs qu’il véhicule. Mobiliser le personnel La mobilisation du personnel se fonde sur leur implication dans le processus de prise de décision. A ce niveau, le manager incite ses collaborateurs à prendre des « décisions-objectifs » qui leur permettront d’atteindre les objectifs réels fixés par l’entreprise. Adopter une politique active de développement au sein de l’équipe Cela revient, en premier lieu, à créer des conditions de travail favorables en privilégiant le contact direct,l’écoute et le partage.….

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qui risque de tendre les relations avec l’ensemble de l’équipe. Considérer leurs forces potentielles, leurs atouts, avant leurs « faiblesses » et adapter son mode de management en fonction de cette nouvelle donne est pourtant une condition sine qua non de réussite. Adopter des modes de management adaptés. Les jeunes, à défaut d’être motivés sur le long terme, peuvent montrer une implication très forte, à condition d’y trouver de l’intérêt.….

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Tous les managers planifient, mais à des degrés de formalisation variés : * Certains managers d’entreprises, souvent de petite taille, s’en tiennent à une vision personnelle de l’horizon visé et du moyen d’y parvenir : dans ce cas, les collaborateurs n’ont en général pas toutes connaissances des objectifs de leur entreprise. * Dans notre cas, nous parlons de planification formelle dans laquelle les….

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