SOMMAIRE

I) Les conditions de travail………………………………….page 1

II) La clientèle………………………………………………...page2

III) Les relations avec les autres……………………………….page 2

IV) Les moyens de communication de l’entreprise……………page 2

V) La publicité………………………………………………..page 3

VI) Résumé des activités………………………………………page 4

VII) Les mots- clés……………………………………………..page 5

VIII) Au retour du stage…………………………………………page 5

Conclusion………………………………………………...page 6

Annexe……………………………………………………..page 7

I/ Conditions de travail :
La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 8h30 à 12 et de 14h à 17h.
Tout le personnel ne travaille pas avec les mêmes horaires, cela varie en fonction des semaines.
Il n’y a pas de services, ni de secteurs. a) Caractéristiques des métiers :
Le métier de docteur vétérinaire veut que l’on aime les animaux, que l’on est confiance en soit et que l’on ai pas peur de ce que l’on pourrait trouver, il ne demande pas d’efforts physiques, mais il se fait debout avec quelques déplacements.
Le métier de ASV veut que l’on soit énergique et que l’on aime les animaux, il demande quelques efforts physiques et s’exerce debout.

II) La clientèle.
L’entreprise s’adapte et évolue en fonction de la demande des clients, par exemple si le client veut des croquettes ou si il désire euthanasier leur animal. Les clients sont d’ailleurs face aux employés mais aussi par l’intermédiaire du téléphone pour prendre des rendez-vous.
Les personnes qui viennent dans l’entreprise n’ont pas de caractères spécifiques, puisque presque tout le monde a des animaux dans une catégorie d’âge très variée.

III) Les relations avec les autres.
L’unique fournisseur de l’entreprise est Centravet, il se situe à Nancy ou plus loin selon les éléments désirés.
Les clients habitent près de l’entreprise mais parfois dans le département ou hors