Starbuck

1163 mots 5 pages
COMMERCE INTERNATIONNAL

Diagnostic externe : Analyse PESTEL * Facteurs politiques * Facteurs économiques * Facteurs technologiques * Facteurs légaux * Facteurs environnementaux * Facteurs sociologiques
Le modèle des 5 +(1) forces de M.PORTER * Les concurrents * La menace des nouveaux entrants * Le pouvoir de négociation des acheteurs * Le pouvoir de négociation des fournisseurs * La menace des produits de substitution * Les pouvoirs publics
Diagnostic interne : * La structure de l’entreprise, l’organisation * Evolution générale : variation CA, résultats… * La structure et sa puissance financière : capital, actionnaires, partenaires… *
Approvisionnement
* Production ou gamme * Recherche et développement * Potentiel de motivation : nouveaux produits lancés, nouveaux marchés obtenus… * Ressources humaines * Management * Localisation : implantation des sites de production et des ponts de ventes… * Marketing : place sur le marché, politique de prix, publicité et promotion, image de marque, action commerciale et vente, politique de distribution…
Facteurs clés de succes(FCS) de Starbuck Analyse de la performance

Diagnostic Externe :

Analyse PESTEL
Les facteurs politiques
Le café est – dans le monde - un produit très consommé. La demande est importante. Pour ce faire, les entreprises des pays les plus riches n’hésitent pas à exploiter l’offre essentiellement proposée par de petits pays producteurs. Le commerce équitable s’efforce (via des organisations internationales) de mettre en place des aides financières pour réparer les injustices envers ces petits producteurs.

Les facteurs économiques
Le café est la deuxième marchandise échangée dans le monde. Plus de 100 millions de personnes vivent de son commerce. Les pays du nord sont ses principaux consommateurs. Ce marché est en plein expansion (offre et demande) du fait de

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